为提升车管所服务水平，推进车管所窗口规范化建设，今年以来，白山市公安局以群众需求为导向，以群众满意为标准，从群众期待的事情做起，从群众不满意的地方改起，改进工作作风、提升服务效能、规范执法行为、树立良好形象,进一步提升人民群众的满意度。
强化内部管理，提高业务水平。车管所在日常工作中，动员窗口岗位民警和协警人员精学业务知识和岗位技能，熟练掌握服务规范和业务技能，着力提高为民服务能力，进一步增强服务实效。
强化外部监督，加强作风建设。车管所设立投诉意见举报箱，广泛接受社会各界的监督，加强民警队伍作风建设，增强廉洁自律意识和自我约束能力，始终保持队伍的先进性、纯洁性。
坚持公开透明原则。车管所坚持公开服务事项、工作流程、工作职责、办结时限制度等服务标准和要求，方便群众办理业务。通过佩戴党徽、胸牌，摆放工作牌、设置公示栏等形式，亮明党员身份、民警职务和岗位职责。
提高服务质量、便民利民。车管所推出“绿色窗口”、“延时服务”、“流动车管所”、设立咨询服务台等多项便民利民举措，多种形式的便民利民服务举措，及时为群众提供业务导办服务。
责任编辑： 鞠华军
