白城：采取举措加强派出所窗口建设

　　为进一步加强派出所窗口建设工作，白城市公安局牢固树立“以人民为中心”理念，积极采取举措，全力打造人民群众满意的公安新形象。

　　着力提升能力水平。把“群众满意”作为第一目标，在标准化建设的基础上，注意服务态度的转变，确保服务质量的提升。进一步加大对窗口民警的政治理论、相关政策和法律法规培训力度，不断增强理论和业务水平、提高窗口民警履职能力，切实提升窗口服务质量和办事效率。

　　着力促进作风转变。因地制宜、因所施策，建立“首问、首办”责任制，从思想上整治“庸、懒、散”，从作风上杜绝“拖、拉、松”，从行动上预防“吃、卡、要”，从服务上整治“冷、横、硬”，从内务上整治“脏、乱、差”。坚持从群众实际需要出发，大力倡导热情、真诚、亲切的服务方式，要求窗口民警在工作时间警容严整，接待群众主动热情，使用文明礼貌用语，“零距离”服务群众，以人性化服务举措解决群众实际困难，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。

　　着力优化便民服务。紧紧围绕服务人民这个宗旨，积极开展换位思考、换位体验的互动活动，增强服务意识。在法律法规许可范围内，简化办事程序、缩短办事周期，提供延时、错时服务，设立“绿色通道”，提前做好为节假日期间返乡人员办理各类证照，为年龄较大、行动不便等特殊情况的居民提供上门服务。同时，严格落实一次性告知制度，对需上级公安机关审批的，主动向群众做好解释，并讲明操作流程。用实实在在的举措回应群众的所需所求所盼，切实解决好群众办事“最后一公里”问题。