“吉林市大量CRV车机油异常增多 店方称上报厂家等回复”续 吉网原创-第一新闻 晓吉 2583971
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“吉林市大量CRV车机油异常增多 店方称上报厂家等回复”续

2018-01-20 15:57 | 来源: 吉网

  新闻回顾:近日,百余位CRV 1.5T配置车主出现机油增多现象,由于担心车辆存在安全隐患,他们在13日9时许,来到4S店反映此事。工作人员表示,将对反映问题的车辆逐一检测,上报厂家,7个工作日内给答复。

  车主:要求退款退车 并赔偿车船税保险等

  20日10时许,记者再次来到吉林市越山路时利和汽车销售服务有限公司(东风本田4s店),仅百余辆车停靠在该4s店周围的路边,也有部分车停在4s店的院里,一度造成该路段车流行进缓慢,部分车上贴着“退款”“退车”的字样,与此同时,该4s店的展厅内也聚集着百余位CRV车主。

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  车主田先生介绍,事发后,东风本田厂家尚未对机油异常增多的成因及影响给出明确答复。但车主与4S店进行沟通协调,4S店同意给涉事车辆免费更换机油。“15号开始,我们陆续有车友换机油了,但我这几天跑了100来公里,机油又增多了,又超过上限了。”田先生说。

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  车主郑先生表示,田先生所出现的状况,车友群里许多都出现了。“我们现在要求退款退车,发票上多钱就退多钱,而且当时买车时产生的车船税、保险等费用,也应该由4s店承担。”郑先生说。

  店方:厂家目前还没给答复 换机油也是为了安抚车主情绪

  该4s店市场部主管吴先生表示,最近几天,4S店对近30辆涉事车辆进行细致检查,发现确实存在机油量超出上限值的情况。4S店已经将检查报告上报给厂家。“但这并不代表我们车有毛病,具体咋回事还得等厂家答复,我们给换机油也是为了安抚车主情绪。”吴先生说,今天车主聚集在这里,他也表示理解,这事换谁身上,谁都闹心。

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  东风本田召开媒体沟通会称: 不会对车辆使用产生影响

  就此事,腾讯网腾讯汽车频道发布消息称:1月20日,东风本田在京召开媒体沟通会,就目前消费者所集中投诉的机油无故增多等问题进行了说明和解答。

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  内容如下:综合中招车主的反馈,目前CR-V的问题主要集中在机油会无故增多以及机油中有汽油味,涉事车型大多为去年刚刚上市的2017款车型。

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  沟通会上,东风本田品质管理部部长佐川表示,目前存在的机油位升高与温度有一定关系,受油温影响发生的机油变化会在冬季增加,在夏季减少,从全年来看并不是恶化的现象。他强调,这种情况对于车辆的使用不会产生任何影响,并且市面上很多发动机都会存在类似情况,而不仅仅是涡轮增压发动机。本田方面表示,在机油尺上限增加30毫米是没有问题的,而一旦再超过就必须要更换机油,更多的解决方案日本总部也将其列为了第一要务并正在进行相关的评估与测试。

  佐川透露,同样采用1.5T发动机的思域也接到过相关投诉,不过比例要远低于CR-V,至于为什么会出现这样的情况,厂家也在进行相关的调研。据了解,目前东风本田给出的解决方案是给予用户免费更换机油,待更多的调查结果出炉后也会有新的举措。数据显示,刚刚过去的2017年东风本田累计销售新车72.7万辆,其中本田CR-V销售18.7万辆表现抢眼,2018年东风本田将挑战74万辆目标。

  吉网 吉刻APP 记者 金东华

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