这两年，“互联网+”风头正劲，移动互联技术、自助设备开始进入了吉林省内的各大医院，漫长的挂号排队、候诊候检、缴费取药这“三长”现象明显好转，改善了患者的就医体验，增强了人民群众的获得感。
近日，吉网、吉刻APP记者来到了吉林大学中日联谊医院，该院日均门诊量有6000人次。然而，在该院门诊大厅，并没有看到以往“春运”式的拥挤和喧闹，挂号、缴费、取药、取报告的患者及家属井然有序。
“现在到医院看病方便多了，挂号、缴费在自助设备上就可以完成。而且，两三分钟就能完成看病所需要的所有功能。”
在门诊一楼大厅，患者徐先生刚从医生的诊室看完病，来到一台多功能自助终端前，插入了医保卡，十几秒钟就完成了缴费。“以前到医院看病，最头疼的就是排长队，挂号、缴费、取药都要排队，每次看病都得一小天。”
患者使用多功能自助终端两三分钟完成挂号、缴费等所有功能
据吉林大学中日联谊医院信息中心主任张海龙介绍，多功能自助终端最大的亮点是可以实现医保缴费。
许多人都习惯于手机支付，而现在到吉林大学中日联谊医院也可以用手机缴费了。
据张海龙介绍，患者可以关注医院的微信公众号，在手机上就可以进行专家号的预约、交费，就诊当日到医院先签到，就可以直接被排队叫号。“用手机最方便的地方在于，医生开了什么检查、药品在手机里都能看到，而且手机就能支付。交完费后，随后就会收到一条短信，告诉你去哪个位置就诊。”
据了解，该院目前有78台多功能自助终端，分布在门诊和疗区患者比较集中的地方。
吉林大学中日联谊医院院长赵国庆介绍，为着力解决人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，医院在资源配置、改善环境、优化流程、提升质量、保障安全等方面做出了积极努力。
在改善就医环境、优化诊疗流程方面，完成了门(急)诊部、住院部等装修改造工程，门诊诊室由过去的57间增加至90间。推进预约诊疗服务，预约挂号量同比增长61%。推进以电子病历为核心的数据集成平台和HRP运营管理平台建设，完善门诊自助终端服务模式，通过互联网+技术实现手机APP挂号、缴费及微信在线支付功能，导诊短信提示功能，切实缩短患者排队等候时间。
另外还畅通绿色通道，提高急救能力。完成急诊绿色通道全流程再造，胸痛中心、卒中中心、网络急救站协同发展，实现院前、院后急诊、急救体系无缝衔接，筑牢了保障患者安全的生命线。优化规范脑卒中急救流程，成为国家“综合卒中中心”单位，首批入围“吉林省卒中急救地图”定点医院，卒中患者超早期救治绿色通道建设水平处于省内领先地位。
推行日间手术，提高周转效率。将甲状腺外科热消融技术、超声科介入超声技术、普通外科快速康复技术广泛应用于日间手术患者，减轻了患者的经济负担，节约了医疗资源，缩短住院患者等候时间。
几年来，人民群众看病就医感受明显改善，患者满意度和社会美誉度明显提高。在吉林省卫生计生委组织开展的医疗机构评价考核中连续两年获得全省总分第一名，被评为吉林省2015-2017年度改善医疗服务行动计划先进单位。
吉网 吉刻APP记者 艾灵
