近日，长春市旅游局开展旅游团队服务质量和导游人员执业行为专项检查。
在长春市文博广场游客集散地，执法人员对发往长白山、集安、辉南三角龙湾、鞍山千山、丹东以及营口鲅鱼圈等旅游景区的旅游团队和导游人员进行检查。其间共检查旅游团队12个，导游人员 12名，检查涉及长春市6家旅行社。
检查重点包括导游在执业过程中是否携带电子导游证、佩戴导游身份标识、开启导游执业相关应用软件以及是否携带旅行社委派的材料，是否对旅客进行安全提示等事项。
检查中，执法人员发现，旅游团队普遍存在的问题主要是导游带团未开启APP导游记录、未上传行程单和带团计划等问题。
执法人员通过向游客、司机及导游问询、查看车况、出团计划、旅游行程单等内容，了解旅游团队构成，提醒导游员和司机要重视行车安全，提供优质服务。同时，要求各旅行社加强导游人员管理，强化旅游用车安全监管，提升服务质量，确保暑期旅游市场平稳有序。
中国吉林网 吉刻APP记者 路丰源
编辑： 梁欢欢 吉网新闻热线：0431-82902222
