1月22日，中国吉林网从长春市地方道路运输管理局获悉，因某网约车平台公司违规向不符合营运资格的车辆派单，违规从事“网约车”经营活动的行为，市地方道路运输管理局已依法对这家“网约车平台”公司开出了交通运输行政处罚决定书。这也是长春市对网约车平台公司违规行为开出的第一张罚单。
近日，长春市地方道路运输管理局综合执法六大队接到投诉：投诉人通过“网约车平台”叫了一台车牌号为蒙G9XX89的“网约车”，让其将物品送到顾客手中，谁想到“网约车”司机与顾客发生了口角，把物品拉跑了。投诉人向该车辆车所在“网约车平台”多次投诉反映，但至今未能得到有效解决。根据乘客的投诉，执法人员立即对该车辆以及所在的“网约车平台”展开调查。
据了解，2018年11月18日，投诉人通过“网约车平台”预约一辆白色轿车，将价值500多元的蛋糕送往绿园区青年路教师楼附近。由于和收货人发生口角，该车司机并未将蛋糕送到指定地点。投诉人了解到此事后，多次与拨打该司机电话，但始终未能接通，所以只好将此事反映给“网约车平台”。“起初，‘网约车平台’告诉我，他们会联系司机将蛋糕送回来，并且补偿我10元代金券，但这名司机一直也没给我回电话。”多次拨打该司机的电话还是没人接听，过了2个多小时，投诉人只好再次联系该“网约车平台”，“这次‘网约车平台’给我的答复是让我和该司机协商蛋糕赔偿的问题，平台将会补偿我20元代金券。”
由于该司机的电话始终打不通，直到2018年11月20日，蛋糕的赔偿问题也没能得到解决，无奈下投诉人第3次联系了“网约车平台”，但这次还是没能解决，更不能让人接受的是该“网约车平台”的答复，关于蛋糕赔偿的事很抱歉，平台无法解决。
经过调查取证，蒙G9XX89这辆车为该“网约车平台”注册车辆，系当日通过平台接单，但该车不具备合法运营资质，承运标准不符合“网约车”注册标准，“该车辆所属的‘网约车平台’公司涉嫌提供服务车辆不具备合法运营资质，该行为严重扰乱出租汽车市场秩序。”据执法人员介绍，“在长春市从事经营活动的‘网约车’，车辆轴距不小于2650毫米，车辆价税合计14万元以上，该车辆并不符合标准。我们已将此案件通知给该‘网约车平台’公司，要求其停止违法行为。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十七条的规定，对该‘网约车平台’做出罚款1万元的处罚，而这也是长春市对‘网约车平台’公司开出的首张罚单。”
据介绍，从事“网约车”经营，必须要依托“网约车平台”，只有平台向“网约车”发送乘客订单信息，网约车接单才能形成合法的经营活动。这辆车从“网约车平台”派单，承接了这个经营业务，但“网约车平台”没能保证车辆的营运资质。此前，该“网约车平台”公司对行业管理部门已经做出了承诺，并表示已经清理常驻车辆10979台，同时承诺不会再给不符合营运资质的车辆派单。但该公司还是在承诺后，继续给不符合营运资质的车辆派单，执法人员将督促该公司清楚全部不符合营运资质的车辆。
中国吉林网 吉刻APP记者 王涛
