近日，长春机场“金达莱”班组收到了一封来自民航局的表扬信，乘坐JD5765航班的七位特殊旅客向长春机场热情、周到的“春之约”服务表示感谢。长春机场地面服务工作以“关注细节超出预期、触及心灵追求卓越”为目标，践行真情服务，擦亮“春之约”品牌，彰显人文关怀。
表扬信中提到，李先生一行七位盲人旅客从长沙到达长春，长春机场“金达莱”成员由天鹏细致地将旅客一一送至指定地，帮助购买了动车票，直到旅客乘坐上动车方才离开。北风萧萧，但由天鹏却为旅客提供了如沐春风般温暖的服务，旅客备受感动:“十分感谢龙嘉机场由天鹏，是他一个多小时的奔波和全程无微不至的照顾，让我们在最短的时间内顺利到家!”
长春机场“春之约”服务品牌自2017年创立以来，机场主动邀约无陪旅客、轮椅旅客、病残旅客、空铁空地联运旅客，开辟长春机场登离机绿色通道服务。截至目前，先后保障了长春特殊教育学校、长春大学特教学院寒暑假往返、省盲人协会出行等，累计帮扶特殊旅客达万余人次。2020年，长春机场地服分公司客运科共收到民航局表扬四次。
中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 通讯员 张梦雪 董一潼 张乐
图片由机场提供
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