从11月18日开始，长春市普降雨雪，为应对此次雨雪冰冻灾害，长春站全力做好应对“雨雪冰冻”的各项工作。
成立5个突击队。分别是道岔清理突击队、旅客引导突击队、售票组织突击队、解答问事突击队、除冰除雪突击队。一是重点对辖区内83个道岔、16个站台、56个楼梯台阶进行除冰除雪，为尽快恢复列车运行秩序打好先行战。二是在进站口、检票口、站台上、台阶下增加引导人员，做好旅客乘降的宣传引导工作，防止旅客滑倒摔伤。三是备足退票金，在售票处增开售票窗口，做好退票改签工作，力争在最短时间内为旅客免费办理退票、改签等业务。四是及时对有变化的列车情况利用微信、微博、公告板、LED显示屏公布，并在问事处增加人员，做好旅客的解释疏导工作。五是准备900人的除雪队伍，以雪为令，见雪上岗，昼夜轮岗作业，做到随下随扫，保证道岔、站台、地道、台阶等重点部位积冰、积雪随时清理。
长春站在此提醒广大旅客，有关列车停运及正晚点动态，请密切关注车站公告、中国铁路12306网站。已购买停运列车车票并换取报销凭证的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票或改签；在12306网站购买车票、未换取报销凭证的旅客，可在网站、12306手机客户端直接办理退票或改签，均不收取手续费。
中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 图片由长春站提供
编辑： 罗丹 吉网新闻热线：0431-82902222
