受雨雪冰冻天气影响，铁路接触网结冰，11月20日9时，长春站累计办理退票20198张。为应对恶劣天气，车站启动应急预案，组织900余名职工参与除雪、列车救援、售票、引导。
从18日开始，车站组织人员对辖区内83个道岔、16个站台、56个楼梯台阶进行24小时不间断除雪除冰，共开行刮冰车30余列清理接触网冰雪，并对5列运行途中旅客列车实施救援。目前降雪已经结束，车站正全力组织人员除冰除雪，铁路部门也正在努力修复接触网，确保尽快恢复正常运输秩序。
长春站在此提醒广大旅客，有关列车停运及正晚点动态，请密切关注车站公告、中国铁路12306网站。已购买停运列车车票并换取报销凭证的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票或改签；在12306网站购买车票、未换取报销凭证的旅客，可在网站、12306手机客户端直接办理退票或改签，均不收取手续费。
中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 图片由长春站提供
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