为贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》关于“县级以上人民政府应当开通全国统一的未成年人保护热线”的法定要求，长春市民政局充分发挥市未成年人保护工作委员会办公室统筹协调作用，协调相关部门依托12345政务服务便民热线增加未成年人保护热线功能。
受理范围：未成年人保护热线受理内容主要包括——未成年人保护领域相关政策法规咨询；各类侵害未成年人合法权益事件和线索的报告、投诉、举报；未成年人生活困难求助；未成年人心理健康问题求助；其他涉及未成年人保护方面的报告、咨询和求助。
受理方式：当事人可直接拨打12345热线，按照“市级统筹受理、属地和部门分级处置”的原则，相关部门及时受理、妥善处置、限期反馈。
下一步，长春市民政局继续强化部门沟通协调，做好个案处置、督促办理以及未保热线运行支持工作，并进一步加大热线宣传力度，扩大社会知晓面和使用率，将热线打造成未成年人保护工作的重要载体，全力形成关心关爱未成年人的良好社会氛围。
中国吉林网 吉刻APP记者 郭雍皓
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