为期62天的2023年暑运于8月31日圆满结束。吉林机场集团所属各机场共保障运输航班26125架次，完成旅客吞吐量365.48万人次，货邮吞吐量14479.4吨，同比2019年分别增长20.68%、20.15%和2.38%。面对旅客人数激增叠加雷雨季的多重考验，吉林机场集团全体员工坚守岗位迎“烤”验，“战”高温，不服“暑”，火力全开打造平安暑运、便捷暑运、顺畅暑运、品质暑运，圆满顺利地完成了暑运各项运送保障工作。
运输生产实现新突破
暑运期间，长春机场共保障运输航班21427架次，完成旅客吞吐量305.61万人次，货邮吞吐量13965.9吨，同比2019年分别增长22.54%、20.77%和5.55%。单月旅客吞吐量首破150万大关;单周(7月23日至7月29日)运送旅客人数37.21万人次，创单周总量最高值;7月25日单日完成运输起降394架次，7月27日单日运送旅客人数5.44万人次，两项指标均创历史峰值。8月25日，长春机场今年累计完成旅客吞吐量达到1000万人次,成为今年国内第29家旅客量破千万的运输机场，同比2019年提前近一个月。截至目前，机场全年累计航班量和旅客量恢复率均位列全国千万级机场第1位。虽然2023年暑运已结束，但机场旅客热度不减，全年旅客吞吐量有望超越历史最高水平。
运力投放实现新强度
为满足暑运期间旅客多样化出行需求，长春机场与国内外航司积极协调，通过加密航班、更换宽体机等方式优化运力配置和航线网络布局;同时，积极联系运营航司，针对北京、青岛、昆明、兰州、乌鲁木齐、深圳、大同等热门旅游城市地区航班进行加密，并对北京等重点客源地城市航班机型进行优化调整。此外，在国际航班方面，先后恢复或加密了首尔、东京、芽庄、香港等热门国际和地区航线，竭力满足旅客出行需求。
安全运行实现新高度
暑运期间，吉林机场集团所属各机场积极应对汛期、台风、雷暴、大风等复杂恶劣天气，上下齐心，各岗位有条不紊，走稳安全运输第一步。长春机场全力保障航班正点率，加强大风天气航空器监护工作和停场航空器系留措施部署，制定各项保障措施，完善各类应急预案。机场运行指挥中心与各运行保障单位、航空公司通力配合、及时沟通、提前预警机场本场天气状况，运管委运用全国流量系统、A-CDM、场监、视频监控等信息化平台，紧密各保障环节，与空管塔台、机坪塔台、各航司协同联动，对临界航班实施精准干预。暑运期间，成功协调航班204次，全面提升了旅客服务质量，确保了暑运期间旅客出行安全、顺畅。
此外，依据民航局、东北局最新工作部署，长春机场全面提升机场靠桥率。成立工作专班，全面系统整合现有资源，对现有可使用廊桥资源进行系统分析，制定下发《长春机场2023年靠桥率提升专项整治工作方案》，从资源统筹分配、设施设备适用性、深化协同放行、科学调整航班机构、强化航空器统筹拖曳等方面，制定10项提升举措。暑运期间，长春机场过站航班靠桥率高达95.35%，整体靠桥率达到88.27%，完成提升2个百分点的工作目标。7月26日，长春机场首次完成ARJ21-700机型靠接廊桥保障，不仅是提升靠桥率指标的又一项重要举措，也是长春机场实现可靠接廊桥保障适用机型的再次突破。
服务举措实现新温度
团队服务亮点纷呈。服务暑运以来，长春机场旅客团队流、学生流、无陪儿童出行特点显著，针对团队旅客出行特点，长春机场多家运行保障单位协同联动，推出“一捷三专”“两加”“三提前”等服务举措，全面打造团体旅客“一团一策”定制服务。通过“提前打印团队旅客登机牌、设置专属柜台、开设专人对接、提供专属彩色行李条丝带” 、开通团队旅客专用安检通道等方式，减少团队旅客等待时间，提升团队旅客出行体验。针对大学生旅客出行特点，设置“暑假学生专柜”，同时充分利用自助值机及行李托运设备，为大学生群体提供高效率、智能化服务;强化特殊学生旅客群体服务，为长春大学特殊教育学院的学生提供“春之约”服务，开展“乘机知识进校园”活动，首创盲文版《长春龙嘉国际机场乘机出行提示》，结合暑运航班时刻实际，优化巴士专线时间，增加巴士专线发车频次，开通净月大学城季节性专线巴士，全面满足学生旅客出行需求。针对无陪儿童出行特点，推出“夏日同行·无陪无忧”专属无陪儿童服务，保障无陪儿童安全、顺畅出行。自暑运开始以来，共保障“春之约”特殊旅客6289人次，团队800个、团队人数达20000多人次。
货运服务品质提升。长春机场结合暑运旺季运输情况，打造“精细化”服务，提高货主满意度。加强货主托运前运送鲜活易腐物品的信息告知，持续优化鲜活易腐货物地面保障服务流程，提供“绿色通道”、专人负责、优先安检、配备冰袋等服务，缩短鲜活易腐货物运输时间，降低货物质量损耗，不断提升货物运输服务品质。积极响应全省大力发展肉牛产业号召，助力“舌尖上的吉味”走出吉林。根据特种冷鲜货物的储运要求，制定从入库到装卸的全链条冷鲜牛肉专属货物运输方案，为客户提供稳定可靠的冷链运输服务，实现“吉牛”当日达目标。据统计，自6月以来，已有近260吨来自长春皓月等企业的冷鲜牛肉“搭乘”长春机场航班顺利抵达成都、厦门等地。
文化体验多姿多彩。长春机场进一步丰富人文机场内涵，积极推进“博物馆进机场”项目，联合吉林省博物院在2号航站楼成功举办“追忆英模历史 传承红色基因”吉林先进英模人物展活动，提升旅客航空出行文化体验，为长春机场人文画卷添彩。持续打造《吉林·印“相”》平台，非物质文化剪纸艺术展之《当民航蓝遇上剪纸红》正式亮相2号航站楼，展品将“非遗”手艺与新时代民航事业相结合，围绕民航发展与人民美好生活为主题，集中展现了中国民航及长春机场发展取得的成就，为广大旅客奉献出一道精彩纷呈的剪纸盛筵。
暑运有期，守护无期。未来，吉林机场集团将继续把为旅客提供安全、舒适、愉悦的出行体验作为奋斗目标，用不断提高的安全服务品质，继续书写一个个温暖的归家故事。
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记者 王涛
通讯员 屈乐然 杨雪
图片由吉林机场集团提供
