6月16日，第20届“国寿616”客户节正式对外发布中国人寿一账通平台。它以统一的数字化能力底座，依托集团保险、投资、银行三大业务板块，在合规前提下为亿万客户家庭提供保险保障、资产配置、养老规划、权益服务等“一个国寿、一个入口、一站式服务”的体验，致力于成为客户身边专业、暖心的智能助手。
当前，居民财富管理正呈现多元发展态势。截至2025年底，中国人寿全集团管理资产规模17.5万亿元，其中旗下资产公司合并管理资产规模超7万亿元；旗下养老险公司基本养老金投资管理业务累计规模超过780亿元，年金业务累计规模超过2.2万亿元，集合计划累计规模与企业数实现行业“双第一”，商业养老金业务存量规模和有效账户数稳居市场首位；成员单位广发银行个人综合资产管理规模突破1万亿元。庞大的体量，反映了市场对中国人寿多元资产配置专业能力的认可，也反映了中国人寿满足客户多样化金融服务需求的巨大潜力。
由此，中国人寿打造的一账通平台，不仅是打通内部三大板块资源的数字化枢纽，更是顺应财富管理发展趋势，面向客户、面向未来创新升级的数字基建载体，是践行以人民为中心，加快数智变革，实现高质量发展转型的战略性底层平台。
发布仪式上，中国人寿集团相关领导表示：“中国人寿将秉持金融为民的初心，践行‘一个国寿 一生守护’经营理念，以数智化为引擎、以客户实需为导向，持续迭代升级平台功能，不断拓展服务场景和生态，让国寿专业、便捷的综合金融服务深度融入百姓日常生活。”
一账通平台依托数智技术，搭建中国人寿集团统一用户身份互联互通体系，客户只需一次授权，无需重复注册和二次认证，便可通过中国人寿寿险、财险、养老险小程序及广发银行APP、发现精彩APP等多渠道便捷登录，统一查询名下保险保单、银行资产、养老账户、星级权益等金融信息，一站式连接相关金融产品与常用服务。
在发布会现场，中国人寿保单持有人，同时也是广发银行理财客户的赵女士体验后感慨：“以前查不同资产要登录好几个平台，现在一个入口全搞定，省心多了。”
中国人寿吉祥物国寿牛“化身”一账通专属智能服务助手，依托海量金融专业知识库，具备流畅的多轮对话能力，既能解答金融疑问，也能协助办理业务。
中国人寿一账通还是客户日常生活的小助手：针对大众日常起居需求，提供用药打卡等暖心生活提醒；后续还将聚焦信用卡还款、保费续交、信贷到期等关键节点，提前推送温馨提示，帮助客户从容统筹金融与生活事务，让贴心服务时刻在线。
除此之外，客户还可通过“湾区行”“养锦鲤”等互动小游戏，在休闲中学习金融知识、提升财商素养；也可浏览财经资讯、生活养生资讯等，参与各类趣味测试，累积积分兑换福利或公益捐赠，体验鲜活有趣的金融服务。
“一个入口”是起点，“一生守护”是承诺。中国人寿一账通平台的上线，不仅是一次服务形态的集成，更是一次以客户为中心的价值回归，让客户拥有可感知、可对话、可陪伴的保险保障和财富管理生态。
来源：中国人寿