通化公安机关扎实推进“放管服”改革和优化营商环境工作，依托吉林“互联网+公安”综合服务平台和市、县两级公安机关实体办事大厅，强化线上线下融合，线上预约审件，线下快速送件，社区统一代办等工作方式，全力提升审批服务质效，服务经济社会发展大局。截至目前，为群众、企业办理各类公安业务1.2万余件，受理咨询答复8000余人次，得到群众和企业充分肯定。
紧急事项“特殊办”。通化市第二〇六医院护士陈某代表通化医疗队驰援武汉，其发现身份证丢失，到东昌公安分局行政审批大厅说明情况后，大厅民警立即为其开通绿色通道办理加快证件，同时当场为其受理制作临时身份证，为援鄂英雄提供了高效便捷的一站式服务。民主社区工作人员带着辖区居民张某的户口本来到东昌分局行政审批大厅，称该人年岁较高，体弱多病，因身份证丢失无法办理住院。民警了解情况后，用老人原照片办理了正式和临时身份证，交与社区工作人员，以便老人方便办理住院手续，及时得到有效治疗。
高频事项“预约办”。疫情防控期间，辉南县公安局行政审批办充分发挥“预约办”作用，对只能通过政务大厅窗口提交材料办理的事项，引导群众非紧急事项延期办或者采取材料邮寄方式零接触办理，紧急事项先通过电话登记的方式预约办理，减少群众外出，避免面对面接触，降低传染率，保证群众身体健康。二道江区公安分局行政审批办实行“不见面”办公，公开公布联系电话，指导群众网上办事操作，采取邮寄方式送到群众手中。目前，群众通过网上预约办理公安业务95件，邮寄28件，通过互联网及电话及时解答群众业务咨询241次。
求助事项“上门办”。通化县公安局大安派出所接到大安镇上四平村委会的求助电话:一名81岁的村民刘某，因患老年痴呆症，无法到派出所办理身份证。村委会在为刘某办理生活补贴过程中急需其身份证，向派出所求助。大安派出所民警主动上门，为其办理身份证。通化县英额布派出所民警为辖区居民赵某因摔伤无法行走，主动上门办理身份证，用于新农合报销。
中国吉林网 吉刻APP记者 越明
