白城：采取措施全面优化接处警工作

　　近期，白城市公安局以打造群众满意110为目标，从制定完善规范制度等方面入手，着力提升接处警工作规范化水平和服务实战能力。

　　认真制定完善规范制度。结合日常工作实际，对接处警工作制度进行了修订完善，对值班人员行为、语言规范、岗位职责、交接班等环节做出明确规范，增强了制度规范接处警工作的操作性和指导性，为提升接处警工作能力水平打下了坚实基础。

　　着力民警教育培训。按照“干什么、练什么，缺什么、补什么”的原则，通过采取集中培训、“老带新”、跟班实践等方式对值班人员进行业务培训。严格按照110接处警用语要求，对值班人员开展了文明规范用语培训。全面客观分析查找原因，思考并提出改进方法和整改措施，并按照“问题出在哪里，培训就从哪里切入”的思路组织培训，从而达到以案促学、双向互动、共同提高的目标。

　　深入开展网络为民服务。通过微博、微信公众号等宣传载体，适时开展专题宣传活动，宣传110报警服务台的工作性质、110接处警受理范围、拨打110的注意事项和公安机关在打击犯罪、解危救难、热情服务群众等方面所取得的成绩。同时向群众分析多发型侵财类案件特征，揭露犯罪分子常用手法，播报防火、防盗、防骗、防抢知识，全力提高社会群众的安全防范意识。

　　积极参谋服务实战。根据辖区治安形势，对辖区社会治安形势进行综合“研判”后将结果通报，让民警及时了解掌握辖区社会治安动态，合理调整打防控措施，切实提高警务活动的预见性、针对性和实效性。