为切实将社保服务延伸至基层末梢，提升群众的获得感与满意度，今年以来，松原市前郭县社保局以深入开展“社保服务进万家”活动为重要抓手，持续推动社保经办服务与社会力量深度融合，构建起“社保+”多维联动模式，为社保服务赋能增效，全力推动便民服务事项精准落地。县内志愿服务组织、合作银行、社区物业三方力量如同“三驾马车”，协同发力、联动增效，通过高频业务下沉基层、服务流程优化升级、资源供需精准对接，把温暖便捷的社保服务直接送到群众身边，将传统服务中的“最后一公里”堵点转变为“零距离”关怀，生动彰显了惠民政策落地生根的社保温度。
志愿者：政策传递“轻骑兵” 贴心帮办暖民心
在县委社工部的全力支持下，团县委、志愿服务联合会等多方力量积极响应，组建了党员先锋队和青年志愿者服务队，打造“社保+志愿者”的移动宣传枢纽，构建起覆盖城乡的立体化社保宣传网络。志愿者采取网格化入户走访、流动式点位宣传、数字化信息推送等多元化渠道，精准定位不同群体需求，实现社保政策有效触达。
为夯实志愿者服务能力，前郭县社保局构建了“县级培训+乡镇轮训+专项指导”的三级培训体系：县级层面重点聚焦灵活就业人员参保、失业保险金申领等常规服务事项开展案例教学；乡镇层面重点聚焦权益信息查询、待遇领取资格认证等高频服务事项开展实操演练，同时，还为新业态从业人员和企业劳资负责人提供专属服务，致力将志愿者队伍打造成政策“活字典”。累计举办5期社保政策知识专题培训，覆盖党员、团员、社区工作者等各类志愿者600多人次。志愿者队伍深入白依拉嘎乡、海勃日戈镇、蒳荷芽社区、哈达街道、乌兰社区、阿拉坦社区等乡镇社区，入户宣传1200余次，触达群众5000多人，协助完成待遇领取资格认证1000余次，发放各类宣传资料5000多份。
银行网点：社银协作“桥头堡” 网点变身便民站
在中国邮储银行的全力支持下，持续延伸基层服务触角，在域内20个银行网点设立“社保便民服务点”，打造“社保+银行”的固定宣传枢纽。支行柜员经社保局专业培训考核后化身社保政策宣传员，指导群众通过微信或支付宝小程序办理参保登记、权益信息查询、待遇资格认证等高频服务事项，有效推动社保业务由“集中办理”向“多点可办、就近可办”转型。社银服务模式的有效推广，银行网点承接的社保业务笔数明显增多，累计帮办社保业务1200多笔，使其从单一的金融服务点成功转型为集社保业务帮办、政策咨询于一体的综合性社区便民服务点，真正实现了群众“少跑腿、好办事”的愿望。
社区物业：基层服务“前哨站” 便民利民零距离
在县住建局的全力支持下，联合县域内各物业公司和居委会，打造“社保+物业”的家门口宣传枢纽，工作人员依托线上小程序，现场培训物业人员掌握高频服务事项操作流程，通过在小区公告栏、电梯间张贴便民服务海报、物业客服微信群定期推送“社保小贴士”、小区电子屏滚动播放社保宣传视频等方式不断提高社保政策知晓度，并将社保服务纳入物业服务公约和年度服务清单，建立长效机制。针对重疾、高龄等行动不便的特殊群体，物业工作人员上门提供“帮办教办”服务。截至目前，前郭县“社保+”多维联动模式的生动实践，不仅让参保覆盖面持续扩大，更让群众对社保服务的获得感与满意度节节攀升，民生服务的暖意正沿着基层脉络持续升温。
未来，前郭县社保局将持续强化志愿者、银行、物业“三驾马车”的协同联动效应，增设服务网点，建立详细服务清单，畅通反馈渠道。深化服务内涵，建立长效机制，针对不同群体提供专项服务，持续推动社保服务向基层延伸，让社保惠民的阳光照亮每个角落，让党的温暖直达群众心间。
来源：前郭县社保局