1月8日，查干湖第二十四届冰雪渔猎文化旅游节在捺钵广场盛大启幕，八方游客齐聚冰湖之畔，共赴这场独具地域特色的文旅盛会。人保财险松原市分公司秉持“人民保险 服务人民”的初心使命，以专业理赔服务全程护航冰雪节，用实际行动践行国企担当，为松原冰雪旅游高质量发展注入强劲动能。
对于冰雪节期间景区车流人流高度集中、临时交通管制严格的特点，松原市分公司提前谋划、周密部署，组建专项服务团队，制定精细化保障方案。团队成员清晨便抵达景区核心路段，主动配合交管部门开展交通疏导工作，并在关键路口醒目位置设置指引标牌，清晰标注停车场方位、返程路线及人保服务站点信息，从源头保障游客出行动线顺畅有序。
为切实解决游客在游玩期间可能遇到的车辆出险问题，松原市分公司在捺钵广场设立一站式理赔服务驿站，配齐专业查勘设备与服务人员，提供报案、查勘、定损、赔付全流程现场服务。针对刮擦、磕碰等轻微车损案件，开通理赔“绿色通道”，实行“现场定损、快速赔付”机制，最大限度缩短理赔时效，减少意外事故对游客行程的影响。此外，服务驿站还同步提供保险咨询、应急救援指引等便民服务，以贴心举措赢得游客广泛好评。
本次护航冰雪节的实战服务，不仅是松原市分公司检验一线理赔团队应急处置能力、优化服务流程的重要契机，更有效提升了公司在复杂场景下的服务响应速度与专业处置水平。通过与游客的面对面互动，公司精准捕捉了文旅场景下的客户保险需求，为后续针对性优化车险、意外险等相关产品与服务提供了宝贵的实践依据，进一步助力公司拓宽业务场景、夯实客户基础。
松原市分公司始终将自身发展融入地方经济社会建设大局。此次以专业理赔服务护航查干湖冰雪节，不仅为盛会的安全有序举办筑牢了保险保障防线，更以高品质的服务提升了松原冰雪旅游的服务质感与游客体验感，助力擦亮查干湖冰雪文旅名片。
图文来源：人保财险吉林省分公司