为深入践行金融工作的政治性、人民性、助力提升社会银龄群体金融素养与风险防范能力，吉林银行大连星海湾支行于2026年“3·15”金融消费者权益保护教育日成功举办了老年客户金融安全体验课活动。本次活动以“数字赋能+反诈护航”为核心，通过沉浸式教学与互动体验，为银发一族筑牢了一道坚实的金融安全防线。
聚焦痛点，精准赋能，跨越数字鸿沟
活动伊始，支行工作人员聚焦老年客户在智能手机使用中的高频痛点，开展了“豆包AI课堂”。讲师通过现场演示与一对一指导，从豆包基础下载安装，账号注册讲起，逐步演示语音交互、文字对话。实操练习阶段，通过“豆包查询天气”“豆包设置备忘录”等实用功能设置有奖题目，进一步调动客户积极性。同时，重点指导银龄客户下载并使用“国家反诈中心”App，手把手教授如何开启来电预警、举报可疑信息等功能，帮助银龄客户从源头防范恶意软件与诈骗信息的侵扰。
以案说法，警钟长鸣，守护“钱袋子”安全
在金融安全警示教育环节，工作人员结合真实案例，深入剖析了当前针对老年人的高发骗局。从“订单异常需退款”的诱导式诈骗，到“充值享终身优惠”的诱惑式陷阱，再到“拼单理财”等高息理财骗局，诈骗分子的作案手法、常见话术和识别要点被逐一拆解。理财经理特别提醒，面对“保本高收益”的承诺时，务必保持理性，选择合法、合规、稳健的投资渠道，切勿因贪念而蒙受损失。
互动热烈，反响积极，传递金融温度
活动现场气氛热烈，老年客户们积极提问、踊跃互动。在“反诈模拟场景”环节，大家踊跃参与，现场演练如何识别和应对诈骗信息，将所学知识转化为实战能力。不少客户表示，通过本次活动，学会了如何安全使用智能手机，对金融诈骗有了更深刻的认识，感觉心里更踏实了。
本次活动共邀约银龄客户50人，现场参与度高，反馈良好。吉林银行大连分行将以此次活动为契机，持续践行金融为民理念，不断丰富适老化金融服务内容与形式，常态化开展金融知识普及活动，用专业与温度守护银龄客户的幸福晚年，共同营造清朗、安全、和谐的金融环境。
图文来源：吉林银行大连分行