人民满意是法治政府建设的基本要求之一。近年来，通化市以习近平法治思想为指引，将“人民满意”镌刻为法治政府建设的价值坐标，创新打造“市区深度融合”政务服务模式，走出了一条法治政府建设与服务型政府建设深度融合之路。通化市获评第三批全国法治政府建设示范地区，“市区深度融合”模式入选国务院办公厅典型经验案例。
整合破壁，做好“一厅办两级”的改革“减法”。依托政务服务事项标准化“四级四同”，打通市、区两级审批系统权限，将原有的“一市两区15个办事大厅”整合为1个政务服务中心，设置70余个无差别综合窗口，“最多跑一次”事项占比达到99.88%。企业开办实现“一窗通办、一网通办、一日办结”，2025年，566户次纳税人凭纳税信用信息办理“税易贷”“银互动”信用贷款4.65亿元。
亲和为民，做好一颗心里装两头的服务“加法”。围绕群众急难愁盼，建立部门联席会议机制，市12345热线全面实现“首接负责”，化解“老旧小区超期管护”等民生疑难诉求百余件。推行“午间不休息”“节假日无休办”服务等便民举措，建立制度规范70余项，为100余户特殊群体提供“无籍房登记”上门办理服务。
善和服务，做好“一件事一次办”的流程“除法”。聚焦“高效办成一件事”，将每个“一件事”办理拆解为33个标准化实施要素，逐事逐项统一办理标准、逐层逐级统一服务水平，承诺时限、申请材料、跑动次数较改革前分别压缩75%、41%、78%。创新推出“人参地理标志申请”等通化特色“一件事”10项，其中5项已获全省推广。
融合提质，催生数字法治建设的赋能“乘法”。在全省率先引入Deepseek大模型探索“政务+AI”建设，政务中心“数字人”服务引导、12345热线智能化改造等功能场景投入应用。改造数字政务门牌，企业群众“扫一扫”即可通过AI智能指引，获得线下网点地图、视频帮办和预约叫号服务，网办事项直连办理平台，覆盖11个乡镇（街道）、51个村（社区）。
来源：中共通化市委依法治市办