社保服务进社区 政策答疑暖民心——白山市“社保服务进万家”活动正式启动

　　6月1日，白山市社保局2026年度“社保服务进万家”系列活动正式拉开帷幕。市社保局组织业务骨干走进板石社区，开展首场社保政策宣传服务活动，把政策送到群众家门口，让服务走进群众心坎里。

　　活动现场，社保宣传服务队一改以往“单向宣讲”模式，围绕居民最关心的参保登记、养老金领取、社保关系转移等热点问题，面对面答疑解惑。“以前这些政策通知看着都头大，今天你们这么一讲，我终于搞明白怎么在手机上认证养老金了!”“我们这离社保局比较远，现在知道了，原来好多业务都可以网上办啊!”针对社区老年居民居多的特点，宣传人员用接地气的“大白话”讲解政策，手把手演示养老金资格认证等高频业务操作流程，耐心回应居民提出的“养老金怎么涨”“外地社保怎么转回本地”“社保卡丢了怎么办”等问题。业务熟练、沟通能力强的社保工作人员，为灵活就业人员等提供个性化参保缴费建议，现场为居民提供业务办理指引，让大家听得懂、记得住、用得上，真正把社保政策讲进群众心里，不少居民拿着小本子认真记录，现场氛围热烈又暖心。

　　活动现场设立社保打卡墙，吸引众多群众拍照分享；发放印有小程序二维码的购物袋、指甲刀等实用物品，让政策“码”上可查、“线”上可办，有效调动群众参与热情，实现了“小物件”撬动“大宣传”的良好效果。首日活动累计服务群众1300余人次，发放宣传单、宣传品共计1400余份，现场解答办理疑难问题520个。

　　首场社区宣传活动的开展，标志着白山市“社保服务进万家”系列活动全面启动。接下来，市社保局将持续下沉服务，把社保政策送到乡镇集市、社区楼栋，打通社保服务“末梢堵点”，让更多群众享受到便捷、贴心的社保服务。

　　图文来源：白山市委宣传部