受台风“巴威”强降雨侵袭，敦化市遭遇特大暴雨，城区多处路段严重积水。险情发生后，平安产险敦化支公司立即启动重大灾害应急预案，全员火速到岗，全力开展车险抢险施救与快速理赔服务。
30余台专业救援车辆整装集结，全天候抢险待命
灾情发生后，公司紧急统筹调度30余台平安专业救援拖车，组建多支24小时应急抢险队伍，所有救援车辆统一部署、随时调度，覆盖敦化全城各个易涝点位，确保遇险车辆能够第一时间获得救援支持。
本轮暴雨期间，公司累计接到车险有效报案415笔，累计完成各类车辆抢险施救315笔，实现积水路段被困车辆快速拖拽、转移脱困，全力避免车辆长时间浸泡造成更大损失。
平安查勘救援人员不惧积水危险，直接踏入浑浊积水中，逐一打开被困车辆车门，搬运车内物品，配合平板拖车将泡水车辆拖离深水危险区域，争分夺秒降低车主财产损失。
面对大面积连片水淹车辆，工作人员连续多日昼夜奋战，一趟趟往返积水片区，坚持“车困在哪，救援就到哪”，用实际行动解决车主燃眉之急。
设立户外临时理赔点，高效服务收获客户锦旗致谢
为简化理赔流程，公司在重点受灾区域(敦化市江东区域--欧亚商圈附近）设立平安产险快速理赔受理点，搭建专属服务帐篷，免去车主往返门店奔波，实现现场快速定损、资料一站式办理，开通暴雨车险理赔绿色通道，大幅压缩赔付时效。
高效靠谱的抢险理赔服务，得到受灾客户高度认可。多位出险车主顺利拿到理赔款后，专程送来锦旗，锦旗题写“办事高效理赔快，尽职尽责信誉佳”，真诚感谢平安工作人员在暴雨中的逆行守护与贴心服务。
持续做好后续理赔收尾，坚守车险民生保障
当前城市积水逐步消退，平安产险敦化支公司持续加快剩余水淹车辆定损、维修跟进与赔款支付工作，持续保持救援通道全天畅通。公司将始终坚守应急服务底线，以快速响应、简约高效的车险服务，守护当地车主出行财产安全，全力保障市民灾后正常用车生活。
图文来源：平安产险敦化支公司