为破解老年群体 “数字鸿沟”，切实做好老年金融服务，华夏银行吉林分行持续深化网点适老化建设，把敬老服务落到细微之处。
线下网点开设老年客户优先窗口，开辟绿色通道，厅堂配齐老花镜、放大镜、爱心座椅、应急药箱等便民物资。工作人员放慢语速、耐心讲解，手把手指导老人操作智能设备，协助填单办理业务。针对高龄、行动不便老人，提供预约上门服务，打通金融服务“最后一公里”。
线上推广手机银行关怀版，大字体、简界面，降低老年客户使用难度。常态化走进社区开展金融宣讲，结合真实案例科普养老诈骗套路，讲解存款、转账、个人信息保护知识，提醒老年人远离 “高收益骗局”，守好养老钱。
华夏银行吉林分行始终坚持金融为民，以贴心、暖心、安心的适老化服务，让老年客户办事省心、用钱放心，用金融温度守护幸福晚年。
图文来源：华夏银行吉林分行
初审： 蔡文静
复审： 王寅
终审： 杨春红
吉网新闻热线：0431-82902222