为扎实做好反诈拒赌工作，落实“事前预警、事中拦截、事后溯源、警银联动”全链条反诈工作要求，舒兰吉银村镇银行营业部充分发挥柜面第一道风险阵地作用，近日成功拦截一起针对中老年客户的电信网络诈骗案件，避免客户28万元养老资金损失。
2026年8月23日，客户李某某到舒兰吉银村镇银行营业部预约取现。8月24日上午9时，李某某持3张未到期定期存款单（合计金额28万元）到网点办理提前支取业务。经办柜员在办理过程中，结合舒兰市反诈中心前一日发布的预警信息，严格执行柜面异常交易识别处置流程，敏锐捕捉到多处风险疑点，判定该客户疑似遭遇电信网络诈骗。
柜员当即暂停业务办理，第一时间向网点负责人及后台人员报告，按照反诈应急处置流程开展尽职核实，并未因客户坚持而简单放行。面对客户急于取现的诉求，网点工作人员耐心反复提示电信诈骗常见套路及风险隐患，但客户仍执意要求办理。见劝导无效，网点果断启动警银联动机制，立即联系舒兰市反诈中心说明情况。反诈中心指令网点暂时稳住客户，等待民警到场协助处置。
反诈中心民警迅速抵达网点后，与银行工作人员共同对客户开展劝导工作，结合同类诈骗案例细致拆解犯罪手法，逐一戳破骗子的谎言。经过多方耐心开导，客户终于幡然醒悟，意识到自己正身陷电信骗局，当场放弃支取28万元定期存款。
2026年9月1日，客户专程来到舒兰吉银村镇银行营业部，向网点工作人员及反诈民警赠送锦旗，锦旗上“慧眼识诈护钱款 恪尽职守保民安”十四个字，表达了对警银携手守护群众财产安全的诚挚谢意。据舒兰市反诈中心反馈，该案系目前舒兰地区成功拦截金额最大的一起电信诈骗案件。
此次成功拦截，是舒兰吉银村镇银行营业部严格落实中老年客户大额业务尽职调查要求、深化警银协同处置机制的生动实践。下一步，舒兰吉银村镇银行营业部将持续强化柜面人员反诈业务培训，重点关注中老年群体大额存取款业务，做实做细风险识别与尽职核实，强化警银联动协作，切实守住人民群众的“钱袋子”。
来源：舒兰吉银村镇银行营业部