前郭县政数局：升级惠企服务载体 畅通企业诉求渠道

　　今年以来，为持续优化县域营商环境，健全经营主体诉求收集反馈机制，更好回应企业经营办事诉求，在前版“惠企服务连心卡”工作基础上，前郭县政数局结合辖区企业实际需求，迭代升级推出“惠企服务随心卡”，以小载体做实惠企大服务，打通服务企业“最后一公里”。

　　新版“惠企服务随心卡”聚焦企业诉求反映、权益保障服务，完整保留了企业诉求快速响应通道，归集营商环境投诉举报热线、政务服务便民热线、助企服务办公室联系电话、投诉举报邮箱、来信来访地址。企业在生产经营、办事过程中遇到困难问题、意见建议，可通过电话、邮箱、现场来访等多种方式便捷提交，推动涉企诉求接得快、办得实。

　　立足企业经营发展现实需要，本次升级新增三项特色服务。增设公益法律咨询二维码，企业遇到经营涉法相关问题，扫码即可获取公益法律服务资源，为企业合规经营提供法律服务支撑；上线AI政务助手服务入口，企业和办事群众可通过智能助手自助查询政务政策、办事规则，实现7×24小时智能答疑；配置便民版办事流程图二维码，对复杂业务流程进行简化梳理，用直观清晰的流程图展示办事环节，降低企业看懂流程、办理业务的门槛。

　　下一步，前郭县政数局将统筹各乡镇、各行业主管部门面向辖区经营主体开展“惠企服务随心卡”发放推广，做好卡片功能宣讲引导，确保企业“知卡、懂卡、会用卡”。常态化收集企业使用感受与意见建议，动态优化卡片服务内容，持续完善线上线下协同的惠企服务链条，用实实在在的服务举措，不断提升经营主体获得感与满意度。

　　来源：前郭县政数局