为深入践行金融工作的政治性、人民性，国家金融监督管理总局统筹开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的2026年金融教育宣传周活动。中国人寿寿险吉林省分公司积极响应监管号召，紧扣“暖民心、筑屏障、察民需、守底线、树正气”五大重点任务，紧密结合吉林省实际，统筹全省各级机构策划推出系列特色主题活动，构建线上线下协同联动、全省各级机构同频共振的立体化金融教育宣传矩阵。
深耕服务“暖民心” 传递金融温度
活动期间，公司依托“国寿好服务”品牌，以群众实际需求为出发点，将金融知识普及与便民服务深度融合。各营业网点全面开放宣教阵地，通过“智慧助老”数字教学专场活动、一对一讲解、便民指导等方式，重点帮助老年客户群体熟练掌握理赔查询、线上保全等智能服务操作，切实解决老年群体数字操作难题。构建“陪办、教办、帮办、上门办”四维助老服务模式，推行“一站式服务”和“首问负责制”，全程协助特殊客户办理业务；为老年客户开通绿色服务通道，优化业务流程；对行动不便的老年客户，预约上门办理业务。用贴心、细致、专业的服务拉近与群众的距离，切实提升群众金融服务获得感与幸福感。
精准科普“筑屏障” 筑牢风险防线
针对当前网络“黑灰产”虚假宣传、金融诈骗、个人信息泄露等高发风险，公司开展靶向化风险警示教育。通过网点展板展示、宣传折页发放、典型案例解读、短视频科普、公众号以案说险推送等多种形式，深度揭露网络金融营销噱头、虚假退保套路、养老金融陷阱的欺骗手段与危害后果。全省营业网点在消保宣传专区摆放消保宣传物料，循环播放消保主题宣教视频。将金融消保知识融入互动游戏，开展趣味科普活动，联动“相约星期二”“消保云乐园”等线上栏目扩大传播覆盖面。通过通俗易懂的实景案例讲解，帮助广大消费者认清非法金融活动真面目，提升风险识别、自我防范、理性消费能力，为群众财产安全筑牢坚实金融防护屏障。
深入基层“察民需” 实现精准宣教
本次宣传周坚持问需于民、精准施策，通过“五进入”开展下沉式宣传。聚焦老年人、青少年、“两司两员”（快递员、网约车司机等新市民群体）、农村居民、残障人士等重点人群，宣传队伍深入农村、社区、校园、企业和商圈，开展“风险提示送上门”活动，针对不同群体分层宣教。面向老年人重点普及养老反诈、非法集资防范知识；面向两司两员重点讲解支付安全、反电信诈骗知识；面向青少年普及理性消费、远离非法校园贷等知识；面向普通居民普及金融知识、金融消费权益、个人信息保护内容。各分支机构通过互动游戏、科普短片、案例宣讲、情景模拟等多元形式，将金融知识、防非反诈常识和风险提示精准送到群众身边。
严守合规“守底线” 护航安心消费
活动开展过程中，公司同步强化内外双向消保建设。通过“清风行动”新媒体展播，对外普及正规金融咨询、投诉维权、纠纷调解渠道，揭示非法“代理退保”等金融黑灰产危害，引导消费者树立依法维权、理性维权意识，自觉远离第三方非法“代理退保”黑灰产陷阱。对内持续压实全员消保责任，强化一线销售、柜面人员合规教育，严守行为底线、服务规范、风险防控底线，持续规范经营行为，从源头防范化解金融消费纠纷，切实守护消费者合法权益。
弘扬新风“树正气” 涵养清朗生态
公司以宣传周为契机，积极传播行业正能量，大力普及正规保险服务理念，破除网络不实金融谣言与虚假营销噱头。开展“高管讲消保”，高管带头解读金融消保知识、机制，分享公司诚信服务典型案例与便民服务举措，引导社会公众树立科学、理性、健康的金融消费观念。面向销售人员组织消保专项培训，从严防范侵害消费者权益行为，营造“人人讲诚信、人人护消保”的良好氛围。同时持续厚植企业合规文化，引导全体员工坚守金融初心、践行央企担当，主动维护公平透明、诚信有序的金融秩序，助力共建清朗、干净、安全的金融环境。
本次金融教育宣传周活动期间，中国人寿寿险吉林省分公司积极响应国家金融监督管理总局吉林金融监管局牵头组织的消保“吉金行”系列活动号召，全面融入全省金融行业集中展示数智金融服务成果、重点人群服务举措、惠民便民特色做法的工作大局。未来，中国人寿寿险吉林省分公司将始终坚持以人民为中心的发展思想，深入践行金融工作的政治性、人民性，用心用情办好为民实事，持续为营造清朗健康的金融消费环境、守护广大群众金融消费者合法权益贡献国寿力量。
来源：中国人寿寿险吉林省分公司