走进辽源某药业员工食堂，以往饭点排队充值、结算的场景已不复存在，员工只需“刷脸”就能快速完成取餐结算，就餐效率大幅提升。这一实实在在的改变，正是建行辽源龙山支行深耕本地企业服务，运用金融科技赋能民生场景的生动缩影。
该企业食堂日常要保障上百名员工就餐，传统管理模式逐渐跟不上企业发展的节奏。每到用餐高峰期，结算窗口就会排起长队；原来员工普遍使用实体饭卡，如果需要充值还得专门跑到窗口办理，占用不少个人时间。与此同时，企业后勤也面临诸多难题，食堂对账核算、就餐数据统计全部依靠人工完成。
支行在常态化企业走访中了解到上述痛点，依托张富清金融服务队多次深入厂区调研，面对面倾听企业管理层与一线员工的就餐诉求，精准梳理食堂运行中的堵点难点。结合企业实际，支行充分发挥“建行生活”平台的科技优势，反复研讨打磨，为企业定制打造“一体化智慧食堂”方案。
该方案整合人脸识别、大数据、移动互联等数字技术，构建起“刷脸就餐、线上充值、数据可视、智能管理”的全链条服务体系。对企业员工来说，无需携带实体饭卡，刷脸即可实现支付结算，排队时间显著压缩，有效解决饭卡丢失、补办、线下充值排队等困扰。员工还可以通过建行生活APP完成线上充值，随时查询就餐记录与消费明细。
在企业管理层面，智慧食堂平台实现就餐数据统一归集。就餐人次、客流变化、食堂营收、菜品消耗等数据直观展示，极大简化财务对账、台账统计流程，有效降低人工统计带来的数据出错风险，减少后勤运营成本，助力企业食堂管理提质增效。
一场食堂数字化升级，不仅改善了员工日常就餐体验，还彰显了建行跳出传统信贷服务、以科技金融服务助企纾困赋能的责任担当。下一步，支行将继续扎根辽源本土，立足企业多元化经营需求，在做好基础金融服务的同时，以“金融+科技”的综合服务模式，为地方实体经济高质量发展注入动能。（邱路）
来源：建行辽源龙山支行