11月10日，省委副书记、省长胡玉亭到长春市督导供热提质增效工作，入户检查室温达标情况，专题研究巩固拓展举措。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于民生工作的重要指示批示精神，坚持以人民为中心的发展思想，锚定市州主城区供热温度标准达到22°C目标，巩固拓展供热提质增效成果，用心用情守护群众温暖过冬。孙简、顾刚、洪庆参加相关活动。
在长春市供热（集团）有限公司高新热源厂，胡玉亭指出，供热企业要更好履行社会责任、展现担当作为，把22°C标准贯穿供热运行全流程，抓实水温监测、精细调控、设备运维等工作，提升二网平衡水平，及时对低温点位开展入户服务，确保规范达标运营。在长春市公用事业服务中心，胡玉亭详细了解智慧供热指挥调度平台运行情况，他强调，要用好人工智能、大数据等手段，推动热源、管网、换热站等关键点位监测设备应装尽装，科学布设住户室内测温装置，进一步提高对关键数据的监测预警能力，为奖优罚劣、靶向施策提供支撑。
群众满不满意是衡量供热服务质效的重要标准。胡玉亭先后来到栖乐荟府小区、万科金域长春小区，走进住户家中，察看室内温度，面对面询问群众感受、征求意见建议、明确改进举措。他指出，冬季供热事关群众获得感、幸福感、安全感，是东北最重要的民生工程、暖心工程，省市政府下决心将室温标准提高到22°C，说到就要做到。政企有关方面要虚心接受群众意见建议，畅通投诉反馈渠道，发挥好社区工作者、供热专员作用，正视群众反馈问题，第一时间上门了解情况、找准症结、落实整改举措，主动及时有效解决好群众“急难愁盼”问题。
胡玉亭主持召开供热工作专题会议，研究全省供热提质增效工作。他指出，今年供热开栓前，政企双方紧盯提质增效目标，狠抓“冬病夏治”、投入“真金白银”，改造老旧供热管网1800公里、换热站599座，安装管网平衡设施3.8万套，新增基础供热能力890蒸吨，投入规模实现翻倍，经过系统施治，供热提质成效初显，供热均衡性、稳定性、可控性进一步提升。但要清醒认识到，寒潮考验还在后面，部分住户温度达标仍不稳定，必须以“行百里者半九十”的韧劲，不折不扣兑现市州主城区供热温度达到22°C郑重承诺，以供暖热度提升民生保障“温度”。
胡玉亭强调，要多措并举提升供热服务质效，坚持管理增效、技术赋能、服务“暖心”，加快数字化供热体系建设，补齐硬件设施、软件管理短板，为供热持续提质增效提供支撑。要健全激励考核约束机制，把供热质量、群众满意度同激励政策直接挂钩，对履约不到位、群众反映强烈的企业，坚决落实惩戒退出、应急接管措施，倒逼企业达标、安全、稳定供热。要巩固拓展供热提质增效成果，总结成熟经验，升级补强措施，在县区、乡镇更大范围推广应用，持之以恒改进服务质量、治理供热难题。（刘帅）
来源：吉林省人民政府网
