10日起,长春大部分人家的暖气管里都会发出咕隆、咕隆的声音……
没什么事!
这个声音,只是提醒你:根据《长春市城市供热管理办法》规定,长春市要停止供热了。
根据长春市气象台4月10日下午发布未来72小时预报:长春市区10日夜间最低气温-4℃,11日白天最高气温10℃。但从11日至3日,长春都有雨。11日白天,长春是多云天气,到了晚上,就有小雨;到了12日白天,小雨持续;从12日晚上到13日白天,就变成了阵雨。
从这个天气状况来看,还有供暖的小区是很幸福的啦!
A.追问
长春哪些家热企延长供暖时间啦?
10日,中国吉林网记者了解到,长热集团及吉林宇光能源热力有限公司都延长了5天的供暖时间。
那其他家热企呢?
10日,除了上述两家外,中国吉林网记者向长春市较大的23家热企进行了电话咨询。
国信供热表示,同样也将延长5天的供暖时间。
大唐热力表示,根据天气原因,将适当延长7天的供暖。
龙庆物业则表示,会在11日中午左右,停止供暖。
其余20家均表示,在10日就会正式停止供暖,具体为:长春供热集团、亚泰热力、同鑫热力、长房供暖、金石供热、铁路供热、东北热力、区域暖房、富阳热力、龙庆物业、龙泰供热、高新热力、士安热力、东煤物业、大众热力、金诚供热、德阳热力、嘉恒热力、庆源热力、炎宏热力、嘉润热力。
有此一问:
10日到底啥时停气算合理?
采访中,中国吉林网记者也注意到,上述正常停热的20家热企,在停热时间上,也没有一个统一的标准。
咨询中,有2家表示,“我们(10日)零点就停了。”给出的解释理由是,长春只规定了10日停热,具体也没规定几点停啊。
“就是10日停,几点停不好说,得看炉的运行情况。”也有3家给出了模糊时间,总之是10日白天就能停热了。
剩下的15家,均表示在10日夜里的12点会正式停热。“10日停,应该到夜里的12点。”一家热企人员解释,作为服务企业来说,这也是一种诚信吧,不能太较真。
就此问题,中国吉林网记者也咨询了长春供热投诉电话12319,“这个,还真没有明确规定,热企自行把握吧。”热线接听人员给出这样的解释。
B.看天供暖
是不是该调整供暖日期啦?
“进了3月份,我家的暖气就没怎么热乎过。”采访中,市民孙女士抱怨到,也向热企打去了电话询问,被告知,“看天供暖,节约能源。”
市民王先生是个有心人。进入3月份,他就开始记录每天的温度,整个3月份最高气温在0℃及以下的,只有4天。从3月14日以后,最高气温都在5℃以上。
进入4月份这10天,除了9、10日这两天的最高气温在10℃,剩下8天都在“两位数”。
“也许,只有最高气温不能说明问题。”王先生说,但从3月中旬以来,家里的暖气连温乎都谈不上,靠着每天的气温,也能让家里达标,但这跟供热有啥关系啊。
在他看来,如此的“看天供暖”,还不如重新调整一下长春供热的起止时间。毕竟,长春也曾有过调整的经历。
10日,中国吉林网也查询了一下,长春市最早的供热期为每年11月1日到次年4月15日。随后,根据邻近几年的天气变化,长春市对供热起止时间做了一次调整,即为现在的日期:每年10月25日至次年4月10日,提前一周供暖,也提前一周停气。
“从这几年来看,别说3月份的,4月份这10天由于天暖和的原因,根本就是鸡肋,政府真应该研究一下了。”长春市民周先生也对此有意见。
来看看长春的采暖期天数是咋确定的?据了解,长春的采暖期天数是根据实际调研及相关方面计算得出的。如果连续5天室外平均温度低于零下5℃,就是采暖期的开始。如果连续5天室外平均温度略高于5℃,就可以停止供暖。
3月1日至4月10日最高气温记录
注:以下气温依据长春气象每日数据
3月1日,最高气温2℃;3月2日,最高气温2℃;3月3日,最高气温2℃;3月4日,最高气温6℃;3月5日,最高气温5℃;3月6日,最高气温3℃;3月7日,最高气温1℃;3月8日,最高气温-2℃;3月9日,最高气温-3℃;3月10日,最高气温-4℃;3月11日,最高气温-1℃;3月12日,最高气温4℃;3月13日,最高气温0℃;3月14日,最高气温6℃;3月15日,最高气温12℃;3月16日,最高气温13℃;3月17日,最高气温14℃;3月18日,最高气温9℃;3月19日,最高气温7℃;3月20日,最高气温11℃;3月21日,最高气温12℃;3月22日,最高气温7℃;3月23日,最高气温5℃;3月24日,最高气温6℃;3月25日,最高气温10℃;3月26日,最高气温13℃;3月27日,最高气温12℃;3月28日,最高气温17℃;3月29日,最高气温12℃;3月30日,最高气温12℃;3月31日,最高气温20℃。
4月1日,最高气温17℃;4月2日,最高气温11℃;4月3日,最高气温12℃;4月4日,最高气温17℃;4月5日,最高气温13℃;4月6日,最高气温15℃;4月7日,最高气温13℃;4月8日,最高气温10℃;4月9日,最高气温8℃;4月10日,最高气温8℃。
C.采暖费下调
供热质量也曾有所下降
说起要结束的这个采暖季,长春人印象最深刻的,就是“采暖费下调2元”,都认为“这是政府为老百姓办了一件最大的民生实事。”
得知消息之初,大家在拍手称赞之余,也有一种担心:可别把温度也降下来啊。
2015年10月30日,长春市召开供热价格调整听证会。会上,消费者代表也把这种担心,当面向热企经营者代表提了出来。当场,6位热企经营者代表一致表态“降价,热质量不降”,“供热质量,代表着热企的良心。”
可事实呢?
供暖初期,投诉不热的热线骤增。
为此,2015年12月2日,长春市公用局专门召开了长春市冬季公用服务保障调度会。
会上,主管供热的副局长直言,“部分区域、部分供热企业供热投诉高于历年同期,尤其是(2015年)11月15日以后,气温持续偏低,城区供热信访量呈增加趋势,有16个小区出现了群体上访,新闻媒体、网络、微信等传媒舆情对供热质量问题也密切关注。”
同时,该负责人在分析不热原因的第一条,就指出:热价下调后供热企业经营成本压力增大。还以热力集团为例,2015~2016年采暖期将减少收入近6000万元。部分企业在供热运行上严控单耗指标,使热用户室温较往年降低,虽然也达到了规定的18℃,但舒适度差了,群众不认可。
“热价下调不能成用户满意度降低理由。”该负责人要求。
同时,参会的热企负责人再一次做了保证。
此后,长春供热质量趋于稳定。
D.退费
冲抵下年采暖费的居多
今年,涉及到供热退费的,有两项:一是退还采暖费的,二是供热测温退费的。
对于采暖费退还,在供热期间,长春市就出台了相关细则:一种是直接退费,从2016年1月15日开始,至4月10日截止;二是应退的热费结转下年。
10日,中国吉林网记者也对直接退费情况进行了解:热企都没有超过五成的,最少的才一两成。
“没有出现大量退费的情况。”有接受采访的热企表示,以每户来看,退的热费并没有多少钱,热用户为了不麻烦,多选择冲抵下一年的热费了。
据了解,冲抵下一年热费金额,除需退还的热费外,还包括了利息。这部分利息从2016年1月15日开始计息,按银行同期一年期定期存款利率(1.75%)计算产生的利息总和。
而对暖气不热的测温退费,则需要提供测温凭证,如果没有这个,是退不成的。这个退费,需要在“五一”前完成。但从历年的情况来看,对这部分退费,热企与热用户协商,大部分采取冲抵下一年采暖费了。
E.你满意不?
吐槽多于点赞
采访中,中国吉林网记者发现,由于受去年供暖初期的波动,再加上到了今年天气转暖之后的“看天供暖”,对于即将过去的这个采暖期,长春市民是吐槽多于点赞。
在微博上,大V长春饭店小奶油发起了一项调查:今天(4月10日)正式停止供热了,这一年的冬天大家满意不?
截止15时,171条留言,粗略统计了一下情况,吐槽的占了六成,点赞的只有4成,而且相当集中,大致在经开区、汽开区、朝阳区部分和高新宇光。
吐槽派
@带墨镜的刘先生:相当不满意!!!
@影小怀字慕容:呵呵,难道不是2个月以前就停了吗
@岛涔:二道烟厂觉得不是很满意,长春大桥也冷。
@王小闹0624:灰常不满意,好久就没有暖气了。
@十六--WLC:室内和室外没有什么区别,非常满意。
@叫我大Qi:我家就用了七个小太阳。
@苏子清Breeze:万福小区停了一周多了。
@都别理我这个美男子:呵呵,别提了,出售二手封窗户塑料布和旋转小太阳。
@大国手机专营店:希望明年供暖费恢复29一平,那样明年冬天就会和以前一样暖和了!
点赞派
@洛清和:满意,吉大南校的暖气太足了,得总开窗通风。
@cc楊叁伍:经开区挺不错的。
@牛____奶:高新宇光太满意了,天天短袖。
中国吉林网记者 王小野
