为集中整治“庸懒散”和“冷硬横推”等问题，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办和推诿扯皮、办事拖拉、效率低下等现象，不断改进窗口服务态度、服务作风，提升服务质量、服务形象，吉林省公安厅交警总队决定从即日开始到年底，在全省车辆管理所、交警中队、事故处理岗位等窗口单位开展以“规范管理、优化服务、塑造形象”为主题的“创先争优”活动，强化窗口单位全心全意为人民服务的宗旨观念，提升窗口单位为民服务的能力和水平，打造具有鲜明时代特色的窗口服务品牌。
省交警总队要求，各地交警部门的组织政工、纪检及窗口单位民警深入到司机、车主、企业及群众中间，开展面对面、零距离地走访，将心比心，换位体察，把群众当朋友、当亲人，认真倾听群众对改革交通管理工作的呼声，深入了解群众在交通通行方面遇到的实际困难，听取群众对交通管理工作尤其是窗口单位建设的意见和建议，密切警民关系。
规范窗口建设 要做到“四统一”
统一公开服务规范，统一亮明民警身份，统一实行挂牌上岗，统一推行文明用语。将改善服务“软环境”作为“创先争优”活动重要内容，从证照办理、秩序管理、事故处理等多方面入手，积极研究推出新的便民、利民、惠民政策，让人民群众实实在在地感受到公安交警部门带来的实惠和便利。
加强民警法律法规、应知应会知识和专业知识的学习
广泛开展岗位大练兵、技能大比武等活动，促进民警熟悉法律、掌握政策、精通业务。
狠抓纪律作风 树立崭新形象
集中整治“庸懒散”和“冷硬横推”等问题，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办和推诿扯皮、办事拖拉、效率低下等现象，不断改进窗口服务态度、服务作风，提升服务质量、服务形象，坚决纠正损害群众利益的不正之风。
窗口单位是公安交警部门服务群众的前沿阵地，是落实便民利民措施的重要载体。在窗口单位开展“创先争优”活动，是落实省公安厅服务民营经济发展的重要举措，也是加强交警队伍建设的重要抓手。
吉林省公安厅交警部门要求各级公安交警部门要把“创先争优”活动与党的十九大安保有机结合起来，通盘考虑、统筹谋划，相互衔接、相互促进，建立健全“创先争优”长效机制。坚持注重实效，把“创先争优”与中心任务和日常工作融为一体，统筹推进。顺应群众期待，认真听取广大民警、有关部门和人民群众的意见和建议，凝聚各方面的智慧和力量，推动解决群众关心的热点难点问题，将深受群众欢迎、能常态运行的做法用制度的形式固定下来、坚持下去，搞好衔接配套，不断完善，形成科学化、规范化的长效机制,确保活动健康发展、取得实效，为党的十九大胜利召开创造和谐稳定的环境。
吉网 吉刻APP记者 丁隽
