面对这场来势汹汹的疫情,无数铁路逆行者负重前行,和各个行业一道筑起了全民战“疫”的“钢铁长城”,他们逆行而进的身影无疑是当下最美的画面。然而,还有那么一些铁路人,他们坚守在人所不及的视线外,默默地奉献着自己的光和热。
张希桐,35岁,中共党员,是四平站客运车间唯一的一名总检售票员,和那些奋战在一线,人所周知的铁路人不同,她所从事的工作没有全副武装,没有顶风冒雪,却有着同样的执着坚守。她负责全站所有售票交接、票据核对、保险、退票、改签、废退票凭证处理等等纷繁复杂的内室工作。除此之外,每天午饭时间还要替补窗口售票员的售票工作。由于岗位的特殊性,除每年的年休假外,她都在工作岗位上,每天都早早的来到单位,凭借着对工作的一腔热忱和严谨认真的态度,将复杂的工作做得井然有序、细致入微。
疫情防控工作初期,全国各地都采取不同程度的防控措施,很多旅客出于自身的安全也都放弃了出行,加之很多列车停运,退票、改签的旅客急剧增多,票据管理工作量也随之激增,这让张希桐忽然间感到了前所未有的困难和压力,正常情况下每天的废、退、改票只有二三百张,疫情期间猛然增加到一千多张,最多时一天的退票款就达到十万余元。



面对激增的工作量,军旅出身的张希桐并没因此退缩,也没有跟车间提出任何困难,而是自己给自己打气加油。每天一千余张的改、退票核对工作,累点并不是问题,退回的车票有沾染病毒的风险,必须戴上一次性橡胶手套进行作业,手套粘在皮肤上,汗液无法排出,那种潮湿粘连的感觉才是最煎熬的,一个班下来,皮肤都被汗水浸泡发白。2018年,张希桐曾因患病做过头部开颅手术,平时就经常犯头痛的毛病,疫情期间,每天工作时都要戴上口罩,电脑前一坐就是大半天的时间,由于呼吸不顺畅,头痛症状频发,经常连午饭都吃不下去,还要急着替换窗口售票员就餐。赶回来后继续未完的工作,每天都是直到所有的票据核对准确无误后才能拖着疲惫的身体回家。
由于疫情期间工作量的增加,张希桐没有一天能正点下班。她的爱人也在铁路工作,夫妻二人完全没有时间照顾6岁的女儿,只好托付给母亲照看。她的母亲患有直肠癌和膀胱癌,经过了几次大手术,平时全靠药物维持,老人也是从铁路退休,身体不好但意志坚强,为了支持张希桐的工作,深明事理的母亲不辞辛劳,对外孙女悉心照料,没有半点怨言。她说:“年轻人干工作有热情是好事,我们做老人的能帮一点儿是一点儿,绝不能拖儿女的后腿”。
每天都早早来到单位,加之接触大量退回的客票,害怕自身沾染病毒,为了做好与家人的隔离,她与母亲、女儿分开居住,只有每隔几天为她们采买生活用品时,才能隔着门远远的见上母亲和女儿一面。一道门槛,阻挡了她所有的想念。都说女儿是母亲贴心的小棉袄,她是女儿,也是母亲,但她也深知自己肩负的使命和职责,只能把对亲人的眷恋和愧疚深深埋藏在心底,擦干眼角的泪水,继续在幕后默默的坚守。
她,或许没有那么多可歌可泣的壮举,也没有那么多催人泪下的故事,但她与众多奋战在战“疫”一线的最美逆行者一样,用女子独有的责任和担当诠释着铁路人的无怨无悔。日复一日,改变的是岁月流逝,不变的是她作为一名共产党员的滚烫初心。奋战一线,是美丽的;默默坚守,却也是一道风景。
中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 通讯员 孙建东 杨籍达

