3月12日，中国吉林网与今日头条“头条帮忙”携手合作的“吉林战疫”求助通道在今日头条上正式开通，无数网友发来了求助信息，中国吉林网记者通过协调省及长春市相关部门和企业，为市民们排忧解难。
吉林战疫帮忙求助网友：长春现在不能出小区，我之前没囤菜，现在没菜吃了怎么办？
中国吉林网：记者从长春市商务局获悉，目前长春开通了线上购物平台，欧亚商业连锁，长春沃尔玛超市，京东商城（京东到家），美团优选，地利生鲜，远方超市，亚泰超市，大润发超市，永辉超市，北京华联生活超市，卓展超市中信店，供销惠农驿站等均可线上下单购买。
吉林战疫帮忙求助网友：我好像得了肠胃炎，吃药也不见好，想去看病怎么办？
中国吉林网：您可以选择线上问诊的方式问诊，如果必须去医院，就需要和社区联系前往医院就医。由于三日全民核酸检测，社区工作人员比较忙碌，建议您先和物业或者网格长联络。
吉林战疫帮忙求助网友：我媳妇病了，只知道是胃病，现在小区不能出去，能不能请大夫上门给我媳妇打吊瓶？
中国吉林网：记者获悉，疫情期间，大夫无法上门治疗，建议先向社区报备，然后就近前往医院就医。
吉林战疫帮忙求助网友：吉林大学一位学生急性牙髓炎，校医用药效果不好需切开消炎，怎么去？
中国吉林网：记者获悉，目前长春市口腔医院正常接诊，请向学校说明情况再前往就医，长春市口腔医院需48小时核酸检测阴性证明。
吉林战疫帮忙求助网友：吉林市昌邑区辽东小区4号楼下水井又堵了，小区5号楼前整体管道刚修好没几天，又堵了，一楼住户往上反水，疫情期间，也不能给楼上停水，要怎么办？
中国吉林网：记者已向昌邑区相关部门反映。同时，建议可以与辽东社区联系，联系电话：62584227
在疫情期间遇到战疫互助、政策咨询、医疗求助、爱心救援等困难需要求助，可在今日头条上进入吉林频道，点击“战疫帮忙”，或者搜索“吉林战疫帮忙”提交求助信息，由中国吉林网跟进解决。
中国吉林网 吉刻APP记者 殷维
