“我们都是追梦人,千山万水奔向天地跑道,你追我赶,风起云涌春潮”…2月5日是中国传统节日元宵节,长春客运段吉林市至北京G3624次列车为了让旅客体验温馨旅程,不但提前将车厢装扮一新,让旅客一上车就能感受到浓厚的节日氛围,还精心准备了列车联欢节目,与旅客共迎元宵节的到来。
歌曲独唱《我们都是追梦人》拉开了列车联欢的序幕,舞蹈《快乐指南》《灯火里的中国》收到了旅客们的阵阵掌声。其中,最受旅客欢迎的节目是吉他独奏《大约在冬季》。随着熟悉的旋律播出,旅客们不由自主地进行了合唱。活动中,列车工作人员还为旅客们科普了节日历史文化、列车安全乘车常识等内容,并与旅客开展了猜灯谜互动。旅客们踊跃参与,将列车联欢活动拉向高潮。
G3624次“丹凤朝阳”号列车是首趟进入吉林市的复兴号。为做好今年春运旅客运输工作,担当这趟列车乘务的动车四队优化乘务人员配备标准、强化乘务员礼仪培训,不断提升职工服务意识和服务水平。为了提升旅客乘车的美好体验,他们还推出“四心服务法”,即:细心关怀,倾听旅客乘车意见;热心帮助,协助旅客解决困难;留心观察,了解旅客服务需求;耐心解答,排除旅客疑问顾虑。增加了水杯托、便携式哺乳帘、儿童涂鸦画板等服务备品,从实际出发,让旅客走得好。
活动当日,该趟列车共有12名儿童、23名老年旅客乘车至北京。列车班组开设了“儿童乐园”。不但为儿童旅客送上节日挂件,带去节日祝福。还准备了画板、图书等小物件与儿童旅客互动,极大地丰富了儿童旅客的旅行生活。
中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 通讯员 潘洁
图片由长春客运段提供
编辑: 郭龙 吉网新闻热线:0431-82902222