“因为我们身体情况比较特殊，不方便到现场办理业务。与政务大厅联系后，工作人员马上协调了住建局和自然资源局，主动来我家办理了业务，解决了我们的难题。”近日，农安县居民金女士非常高兴，长春市农安县政务服务中心联合不动产登记中心、产权管理中心，主动上门服务，成功为她办理了委托登记业务。
9月1日，在采访中，中国吉林网获悉，为持续优化县域营商环境，农安县政务服务中心及驻厅各部门始终坚持把“企业和群众”放在首位，不断提升企业和群众办理不动产登记的质量和效率，主动探索创新，以实实在在的为民、惠民、便民举措践行初心和使命。县不动产登记中心也始终坚持把便捷、贴心、温馨的服务送给广大群众，将实事办到了老百姓心坎里。
在具体工作中，积极开辟“老弱残孕、急件要件”项目审批的“绿色通道”，做到当日事当日办、急事急办、特事特办。按照群众和企业的客观需求，避免与日常群众登记时间冲突，为企业提供了延时服务，经常利用周末时间为企业办理不动产登记业务。这种高效、贴心的服务，让便民利企不断档、服务“不打烊”，受到了企业群众的集体点赞。
为了群众和企业办事便捷，对办事的企业群众提供一次性告知。对特殊状况不能到现场履行程序的，派专人上门服务，为群众和企业提供方便，截至目前，上门服务10余次。持续优化办理流程，精简办事环节，进一步优化业务流程，提升不动产登记办理速度。并公开承诺“5小时办结”，比国家法定工作时限提前2天。目前更致力于利用省级建设的“一窗办事”平台，实行线上线下一体登记，以“信息多跑路，群众少跑腿”为基准，以“互联网+不动产登记”为目标，再次实现不动产登记提速增效。
另外，为解决办事群众领取不动产证书来回跑的问题，不动产登记中心与中国邮政农安分公司达成合作共识，开通了不动产登记证书免费邮寄服务，在不动产登记大厅完成业务受理后，只要在出证窗口进行申请，不动产登记完成制证后会在第一时间免费邮寄到办事群众手中，省去了办事群众到不动产登记大厅往返跑腿的麻烦，优化提升了自然资源领域的营商环境，真正实现了群众“只跑一次”的目标。
下一步，农安县将一如既往围绕“便民”两字，做足“服务”文章，坚持“为民”导向，让企业和群众在农安办事更方便、更快捷、更贴心，为农安县优化营商环境工作提供坚实的服务保障。
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记者 王昕 文/摄
