创新服务方式，深化服务内涵。
近日，中国吉林网随团参加吉林省税务局开展“税惠赋能助吉企 纾困解难促发展——新闻媒体基层行”活动。行进采访中，多地税务“精度”托起服务“温度”鲜活案例，给记者留下深刻印象。
接下来，记者回溯细节，呈现点滴。
镜头一
一面锦旗赞服务
“今天送锦旗是为了感谢税务部门便捷高效的服务，为我们解决了急难问题，为你们点赞！”近日，来自广东佛山的纳税人王先生将一面印有“热情为人民服务 真诚为群众解难”的锦旗送到东丰县税务局第一税务所。
发生了什么？让王先生深度点赞税务部门。事情还得从这说起……
王先生想用契税完税证明的原件提取公积金，但由于完税证明的丢失，他特意从广东佛山坐飞机赶回东丰县补办。在听完王先生的讲述后，虽然是中午午休时间，但东丰县税务局第一税务所的窗口人员取消休息，立即为王先生办理该项业务。
由于王先生是在2015年购买的房屋，需要找到其契税档案进行比对，时间较长，还因赶航班问题非常着急。在这种特殊情况下，东丰县税务局第一税务所负责人立即安排工作人员到档案室寻找契税档案，同时与佛山市住房公积金管理中心取得联系，首先向公积金管理中心的工作人员说明了王先生具体情况，表示王先生因路途遥远办理业务十分不方便，希望所有手续能一次性办齐，公积金管理中心的工作人员也热心地讲解了提取公积金的手续，东丰县税务局第一税务所也在第一时间帮助王先生办理其他手续。在找到契税档案后，王先生在窗口人员的帮助下，成功补办了完税证明，顺利提取了住房公积金。
“这面锦旗既是对我们税务工作的肯定，也是对我们的巨大鼓励。在今后的工作中，我们将继续以服务纳税人缴费人为中心，以‘便民办税春风行动’为契机，持续细化纳税服务举措，精准答疑解惑，着力实现无差别化服务向个性化服务转变，以‘春风雨露’服务品牌书写满意答卷。”该局第一税务所负责人说。
镜头二
企业走出去底气更足
年加工15万吨鲜蛋、5万吨蛋制食品、无公害安全饲料80万吨、蛋鸡养殖规模1000万只……走进厚德食品股份有限公司参观廊道，跃动的“数字”，讲述着这家企业的硬核实力。
厚德食品股份有限公司是全国主食加工示范企业。其中，旗下吉林金翼蛋品有限公司，是国家农业产业化龙头企业蛋品行业“头部”企业之一。
“近几年我们的产品在海外市场特别受欢迎，出口订单持续增加，远销日本、韩国、新加坡等10余个国家。而要想持续抓住市场机遇，让企业走的更高更远，那企业的现金流就非常重要的保障。”厚德食品股份有限公司财务负责人林树军说。
为了让辖区企业“走出去”劲头更强、底气更足，辽源市税务局按照出口退税服务监管新机制要求，持续优化出口退税服务，压缩企业出口退税办理时间，推行出口退税“快报、快审、快批、快退”工作机制，安排专人为企业提供精准辅导和指引服务。与有关部门积极协作，加强外贸企业出口信息共享，确保企业出口退税受理、审核、复审、核准等各个业务环节无缝对接，退税款及时足额到位。
“退税款的快速到账，使企业的资金周转效率大幅提升。”林树军表示，这些为企业的产业链快速运转提供了非常有利的保障，企业也更有底气抢抓国际市场机遇。
镜头三
精准服务“政策找人”
通化万通药业股份有限公司总部座落于国家医药城吉林省通化市内，是集医药生产、研发、销售为一体的大型现代化实业集团，现拥有医药产业、多元产业、能源产业“三大板块”。该公司目前拥有国家级的企业技术中心，是国家级高新技术企业，国家火炬计划重点项目企业。
万通药业规模大，员工上千人，每年个税汇算清缴都是集团财务的一大“难题”。了解到企业困难后，通化税务部门在汇算清缴期指派“税惠助企”小分队进驻企业，“兵分两路”，一方面辅导财务人员通过扣缴客户端为离退休等人员集中办理汇算，另一方面辅导企业在职员工通过手机APP办理汇算，有效解决了企业个税“汇算难”的问题。
“税务部门效率极高，他们谋划在先，行动在先，一般的事不是我们去找他们，而是他们提前到我们这儿来，工作很细很实，政策宣传到位，落实到位，执行到位。”万通集团相关负责人说。
近年来，通化市税务局多次深入企业调研，充分了解企业生产经营情况和税费负担情况，征集企业办税缴费过程中遇到的主要问题及涉税诉求，送上量身定制的“税收优惠政策大礼包”，为企业经营发展提供税收政策支持，高效推进各项税费优惠政策落实落地，提振企业发展信心。
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记者 栾喜良 文/摄
