近日，一条“家属与120隔空配合救回96岁老人一命”的对话视频登上了网络热搜榜。
到底咋回事？中国吉林网记者为此进行了采访，还原了整个事件的经过，一起往下看！
10月23日10时08分，长春市陕西路某浴池内，一名96岁老人突然晕倒，面对意识不清的老人，老人的儿子立即拨打“120”电话急救。
长春急救中心120调度员王琳琳所在的八号席位接听了老人儿子的来电。
“老人清醒吗？有呼吸吗？”
“呼吸弱，不正常。”
“别着急，别慌！按照我说的话，你仔细观察老人每次呼吸后的胸部起伏。”
此时，王琳琳担心老人的安危，一边调度派出距离最近的救护车，一边安慰对方说，“别慌，救护车已经出发，我来指导您怎么急救！”
“我们一起检查老人的呼吸，看他胸部有没有起伏，间隔时间有多长？”王琳琳通过远程指导，确定老人已经处于呼吸、心跳骤停的危险状况。此时，如果等到急救人员赶到再抢救，将错过最佳抢救时间。
就在王琳琳指导老人家属观察呼吸的第33秒，电话那端传来慌张的声音，“呼吸弱了……呼吸没了……”
听此情况，王琳琳迅速作出判断，确定晕倒的老人已经存在无效呼吸。“这样的呼吸就是濒死呼吸，如果不马上进行心肺复苏情况会十分危险。”持续保持通话中，王琳琳指导对方争分夺秒开始心肺复苏。“您先把患者转放到地上，保持平躺，一只手的掌根放在胸骨上，也就是两乳头的正中间，把你另一只手的手掌压在这只手的手背上。”王琳琳连续教了两次，老人的儿子马上在现场开始了心肺复苏操作。
“快速用力按压胸部，每秒钟至少2次，向下按压至少5厘米”“两次按压之间要让他的胸部完全回弹，要一直做到急救人员接手”……王琳琳一步步指导着。
“跟着我的节奏，1、2、3、4……”“别放弃，医生没到之前，您一直听我的口令。”电话那头，家属根据王琳琳的指导为老人进行胸外心脏按压。
时间在一分一秒地度过，气氛紧张到了极点。“醒了！他刚才好像有一点点意识。”几分钟后，家属欣喜地告诉调度员。
此时，通话时长已经将近12分钟。也就在这时，“滴嘟、滴嘟......”的警报声传来，救护车顺利抵达，老人同时也恢复了意识和呼吸。于是，生命的接力棒接到了救护车医生翟雪手中。
10月26日，调度中心通过回访得知，96岁的患者老人当天被送到医院后，经过抢救便脱离了生命危险，目前生命体征良好。
回访电话中，老人的儿子回忆起当天的事感激不尽：“多亏了一直在电话中指导我进行心肺复苏，太感谢了，要不是工作人员这么耐心和细心，后果真的不敢想象。”
据了解，长春急救中心调度指挥系统使用急救优先调派6个月以来，患者拨通120电话，调度员对危急重症给与急救指导，基本实现电话接通救治开始。
接下来，带领大家深度了解一下：长春急救中心调度指挥系统！
长春急救中心调度指挥系统是长春市政府投资建设的高度信息化的一个调度指挥系统，有多个子系统集成。
核心功能之一，是通过辅助决策进行就近就急派车。就近派车就是按最短距离、最佳路径，根据急救车辆所在的位置动态的决定执行任务车辆，打破了以前以站为单位，以片区为单位，这样一个传统的方式。现在是急救车行驶到那儿，服务半径就到那儿。
核心之二是危急重患优先原则。系统里嵌插了MPDS急救优先调度软件，调度员会根据软件的指引筛选出危及生命的情况，优先派车，并在急救车到达之前给予患者电话生命支持。该系统除了调度功能之外，还兼管理功能、药品进销存、收费等功能。全国急救中心，长春是领先完成利用系统进行收费，进行药品进销存管理的，目前大部分的急救中心还没有升级完成这样的系统功能。
核心功能之三是这个系统升级了5G智慧急救，完全实现了“互联网+急救”的模式。通过系统可以清晰地看见急救车辆人员的工作状态、患者状态，从而实现远程会诊、心电图传输和医院急诊科无缝隙对接等功能。
长春急救中心调度指挥科科长闫丽影说，这样的“生命保卫战”调度员已经历多次，也是几万个案例中的代表之一。目前，代表长春急救中心调度指挥系统跻身于国际先进行列。只要家属或第一目击者面对紧急情况时能够保持沉着冷静，积极配合，就能提高抢救成功率。
中国吉林网 吉刻APP
记者 越明 文/图
制作 马瑞
