12月，北国春城，寒冷而热烈。
寒冷是因为这里的平均气温已经突破了零下20摄氏度，站在雪地中，呼出的热气瞬间在冷空气中化作一缕白烟飘向远方；热烈则是冰雪运动带来的感官新鲜和刺激，让更多滑雪爱好者选择打“飞的”来吉“撒欢儿”。
随着吉林省内各大滑雪场陆续开业，围绕滑雪市场的抢客大战也逐渐拉开序幕。机场作为一座城市抵离服务集中体现的场所，在这场冰雪“大战”中扮演着越来越重要的角色，其服务水平的高低也在备受各方关注。
与其他运动相比，滑雪可谓是一项非常挑剔的运动，想要滑得尽兴，一套精心准备的滑雪用具，早已成为冰雪之旅不可或缺的重要伙伴。但无论是滑行炫酷的单板或是上手难度较小的双板，其携带体验都难以称得上友好，总是让滑雪爱好者们伤透脑筋。
为了让滑雪爱好者拥有更方便、舒适的出行体验，长春机场不断完善“冰雪吉缘”服务，持续推进“航空+旅游”融合发展，全力打造“航空+冰雪”服务产品，确保让冬行旅客乘兴而来，满意而归。
结合冰雪季滑雪旅客出行特点，长春机场联合吉祥航空、东海航空、九元航空、长龙航空、成都航空、湖南航空6家航空公司，共同推出了雪具免费托运服务产品，此次服务产品内容更丰富、航线涉及范围广、服务标准更高，服务时间更是从2023年12月12日延长至2024年3月25日。
在具体服务内容上，活动期间，所有选乘吉祥航空、东海航空、九元航空、长龙航空、成都航空、湖南航空从长春机场出发的旅客，均可享受在原有托运行李额之外，还可免费托运一套20公斤的雪具。经过初期运行磨合，雪具免费托运服务品质不断提升，目前服务通达范围覆盖了广州、上海、杭州、南京、重庆、太原、青岛等主要城市，初步形成了连接华北、华东、华南、西南地区的航线网络布局，为旅客冰雪之旅开启了更为便捷的“快速通道”。
站在长春机场，当把目光转向行李到达厅时，你会不难发现，在一众旅客中，总有拖着长长雪板包的旅客走在人群中的队尾。他们的出现十分抢眼，不过并不是每一位选择来吉滑雪的旅客都是“滑雪老鸟”。在网络社交媒体中，有关“自行携带雪板太麻烦，还没开板，就失去兴趣”“滑雪板太大，预约的网约车装不下啊”等旅行分享帖都有着“居高不下”的阅读量，同时也吸引着很多网友跟帖讨论。
为实现滑雪旅客“零”行李出行，长春机场认真倾听旅客声音，对“滑雪板门到门”服务进行再升级。在服务范围上，直送滑雪场数量由过去8家扩展至15家；业务广度上，包括了以吉林市松花湖、北大湖、长春市天定山等热门滑雪场所；吉林省内其余城市滑雪场则是采用“一票一议”方式，实现了“滑雪板门到门”服务范围覆盖率100%。“滑雪板门到门”升级服务一经推出便在旅客中获得广泛好评，不仅为携带雪板的旅客提供了便利条件，还节省了旅客等待提取雪具的时间，真正实现了让滑雪旅客解放双手，轻松出行的目标。
除此之外，冰雪季特殊天气下的旅客服务需要更加注重细节。长春机场在值机区域、登机口等主要区域加强旅客引导，在旅客乘坐摆渡车及客梯车的过程中进行雪天路滑温馨提示，加强对老人、儿童等特殊旅客的关注及服务，全面确保旅客出行安全。
如今，以滑雪为代表的冰雪运动正在从小众竞技运动转而成为更亲民的大众时尚生活方式，其进入寻常百姓家已是大势所趋。身处冰雪运动高速发展浪潮中，长春机场将不断丰富冰雪运输特色服务产品，让每一名冬行旅客都体验到完美的滑雪旅程。
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记者 王涛
通讯员 李恒 陈海涛
图片由吉林机场集团提供
