7月9日，中国吉林网从吉林省消费者协会获悉，为进一步提升投诉处理效率，全国消协智慧315平台（以下简称“消协315”平台）的微信小程序经营者端已于7月1日起上线运行。
据了解，“消协315”平台微信小程序经营者端的上线意味着经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉，它为经营者提供了多项实用功能，包括：
1、通过微信扫描二维码或搜索“消协315”平台微信小程序，就可以轻松便捷地入驻平台。
2、实现移动端接收消费者投诉。
3、支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能。
4、可以帮助经营者快速响应消费者诉求，及时与消费者进行沟通协商并迅速采取有效措施加以解决，实现快速和解，将消费纠纷化解在源头。
“消协315”平台自2024年3月15日上线试运行以来，便以其高效、便捷的特点受到了广大消费者和经营者的欢迎。下一步，吉林省消费者协会将按照中国消费者协会要求，引导省内广大经营者积极入驻平台，推动平台投诉处理效率进一步提高，和解率进一步提升，共同承担起维护消费者权益的责任，营造健康、和谐的消费环境。
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记者 刘赜瑞
吉林省消费者协会供图
编辑： 王韬 吉网新闻热线：0431-82902222
