又到一年一度供暖时，家家户户密切关注供暖相关信息。今年长春市供暖那些您想关心的事儿，10月17日，中国吉林网在长春市政府召开的全市供热保障大会上找到答案。
近日，长春市冷空气活动频繁，早晚最低气温持续走低，为应对大幅降温天气，长春市聚焦民生关切、心系群众冷暖，决定10月18日0时，较规定时间提前2天开始供热。
在长春市供热保障大会上，全面部署了2024—2025年采暖期供热保障工作。
供暖大幕即将拉开，长春市供热企业准备情况如何？
中国吉林网从会上获悉，目前，长春市所有供热企业常规检修、管网维护全部完成，正在开展注水、冷态运行。主城区制定错峰启炉计划，各企业已从15日开始逐步启炉供热，全力保证老百姓家中温暖、满意。
今年，长春供暖企业怎么干？
“让群众温暖舒适过冬，强化服务，让群众满意”仍是企业工作的重心。
中国吉林网了解到，今年，长春市各级、各地和企业围绕“让群众温暖、舒适过冬”这一目标，统筹开展供热行业“冬病夏医”和“冬煤夏储”工作，采取多种措施提高供热质量。
加大供热服务力度
督导各企业加强入户服务，帮助居民检查检修室内供热设施、放气、帮助清洗地热等。提升供热服务效率，简单问题8小时内处置、复杂问题力争24小时解决，积极回应群众诉求。
坚决降低故障率
严管供热期间出现的热源、设施设备、管网故障，对于非客观原因（如道路挖掘、突然停水断电停气等）造成的故障，一律按照企业检修不到位，在企业考核中从严扣分。
强化协调联动
充分发挥生命线共同体机制作用，各水、电、气要素单位要提前通告停供、检修、维护计划，为热企留好充足准备时间。各供热企业要及时根据气象部门等预报信息，按指令调节供热参数，保证供热稳定。
提高数字化管理能力
依托长春市智慧供热指挥调度平台，强化对电厂、热企、换热站、管网、固定测温点运行监测，及时发布预警指令，科学调度，保证供热运行稳定。强化应急保障。目前，市、区分级建立22支、345人应急保障队伍，配备挖掘机、动力站、工程车、抽水泵以及电焊机等大中型抢险物资324件（辆）。
完善应急预案
保证在12小时内完成事故抢修。年底前，市级完成35万吨应急煤炭储备、各城区开发区完成5%应急煤炭储备。会议同时对加强冬季供水、燃气保障工作一并进行了部署。
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记者 陈志文 文/摄
