“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。在1月3日，省政府新闻办召开的贯彻落实省委十二届五次全会精神系列主题第十二场新闻发布会上，中国吉林网了解到，2024年，各地各部门合力攻坚，国务院部署的第一批13个重点事项和第二批5个重点事项已在全省全面落地实施，省政数局因地制宜推出了40个具有吉林特色的重点事项，也为企业群众带来了新的体验和新的感受。模式创新方面，重构业务流程，促进业务深度融合。
实现“一件事”多表合一、一网申请、材料一次提交。水电气网联合报装“一件事”，整合外线工程及水、电、气、通信、热力、广电各报装申请环节，实现一次提交办理所有事项。省公安厅统筹融合各警种线上平台服务功能，实现市县两级政务服务中心“一窗通办”、派出所综窗“就近可办”。数字赋能方面，统筹平台建设，深化政务数据共享应用。依托全省一体化政务服务平台，建设“高效办成一件事”线上服务专区，联通相关业务系统，实现“一件事”一站式受理。省卫健委牵头推进新生儿出生“一件事”，出生医学证明、户口登记等8个相关事项实现“并联”办理，跑动次数由8次缩减为最多跑一次。服务成效方面，聚焦办事需求，以“小切口”促进行政效能“大提升”。推动企业群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。比如，省市场监管厅拓展联办事项范围，把收款码办理、宽带办理、外卖平台接入等纳入开办餐饮店“一件事”集成办理。省人社厅全链条整合退休“一件事”业务，经办用时从10个工作日压减到1个工作日。
下一步，省政数局将谋定快动，以“马上就办”的务实作风全力抓好各项改革举措落地见效。
按需推出更多“一件事”。强化顶层设计与基层协同联动，按照“一窗受理、一网通办”工作标准，以企业群众需求为导向，持续推出更多吉林特色的“一件事”。
加强政务服务渠道建设。深化智能服务和传统服务融合，健全完善各级政务服务中心运行机制，最大化推进线下办事“只进一门”。优化一体化服务平台功能，为更多事项“一网通办”提供基础支撑。打造便捷、高效政务服务“总客服”，推动办事诉求“一线应答”。
完善政务服务标准体系。与各牵头部门协同推进，进一步细化集成办理事项的业务标准，规范统一高频政务服务、公共服务事项的要素信息，为更多事项集成联办提供基础支撑。
建立服务效能评价机制。持续深化“我陪群众走流程”工作机制，广泛收集企业群众意见建议，主动靠前解决问题，推动“高效办成一件事”拓展为“高效办成一批事”。
中国吉林网 吉刻 APP
记者 王昕
摄影 张秋磊
