1月15日，春运开启的第二天。
在长春南收费站，凛冽的寒风呼啸着，收费站副站长张慧杰的身影在车来车往中忙碌。偶然间，他注意到高速口有一个矿泉水瓶，迅速上前捡起，及时消除了潜在的安全隐患。
张慧杰介绍说：“2025年春运已拉开帷幕，现阶段，长春南收费站的车流量较为平稳，日均车流量约2.5万辆。预计今年的车流高峰会出现在腊月二十八、二十九。针对可能到来的车流高峰，我们提前制定了应急预案。坚持24小时值守，确保遇到问题时，应对措施及时到位，车道开放迅速，人员配备充足。在恶劣天气防范应对方面，我们与养护部门紧密协作，备足了除雪防滑设备和物资，做到降雪及时清除，全力保障行车安全。此外，考虑到吉林冬季冰雪旅游的火热，我们还为司乘人员提供了贴心周到的服务，在便民服务亭准备了修车工具、热水、强启电源、车辆充气泵等服务备品，只为给出行人员营造安全、便捷、快速的通行环境。”
谈及家庭，张慧杰言语中带着一丝感慨：“越到节假日，我们就越忙碌。我今年38岁，工作已有15年了，却从未陪家人度过一个除夕。不过，家人的理解与支持，始终是我内心深处最温暖的依靠。”
沿着长长高速驱车近2个小时，便抵达了洋溢着温馨氛围的辉南服务区。
为大力推动冰雪旅游发展，辉南服务区精心推出“八暖服务”，涵盖“暖门”“暖座”“暖贴”“暖手”“暖屋”“暖站”“暖台”“暖流”，将服务做到旅客的心坎里。不仅如此，辉南服务区还巧妙打造“冰雪文化”主题服务区，室内大厅中别具一格的“雪房子”，还有铺设的十余米冰壶赛道，让过往的司乘人员即便不出服务区，也能尽情领略冰雪的独特魅力。
辉南服务区经理黄文韬介绍道：“我们严格落实管理人员24小时值班值守制度，一旦遇到紧急情况，立即启动应急响应，高效开展应急处置工作；同时，加强24小时运营服务，加派夜间保洁和夜巡值守人员，增加清洁频次，全方位保障服务区夜间的环境卫生和安全。不仅如此，我们在显眼位置张贴‘有事您说话’提示，并公示服务区负责人电话，确保旅客的需求能够在24小时内得到及时回应与满足。”
来自山东的游客张先生满脸笑意地称赞：“辉南服务区太暖心了！里面干净整洁，还贴心地为我们提供热水、红糖水、姜水等，这样的服务真的暖到了我们心里。”
随后，来到年味十足的通化收费站，一排晶莹剔透的冰墙吸引了众多游客驻足打卡、拍照留念。
通化收费站站长李治圻介绍说：“春运期间，我们通化收费站增加了人员配置，组织开展了文明服务培训，对通行车道进行全面检修，进一步优化自助服务设备，定期检测车道设备，只为给司乘人员提供优质、便捷的服务。”
陈盈盈作为通化收费站的副站长，在这个岗位上已经奋斗了15年，从收费员、内业班长一步步成长为副站长，如今主要分管日常收费工作。提到家庭，她的眼神中闪过一丝愧疚：“今年除夕，我又要坚守在工作岗位上，正月初四9点才交接班。爱人身体不太好，我却总是没时间照顾他，对家人实在是亏欠太多。”
在新春佳节即将来临之际，吉高集团的工作人员们放弃与家人团聚的机会，默默坚守在岗位上。他们在寒风中引导车辆、在黑夜里巡查值守、在服务中传递温暖。
为了让每一位司乘能够平安、顺利地踏上回家的路、游玩的路，他们付出了时间与精力，即便心中满是对家人的愧疚，但当看到司乘人员满意的笑容、平安的旅程，他们深知，所有的辛勤付出都是值得的。正是因为有了他们的坚守，回家的路才变得更加温暖、更加安心。
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记者 王涛 文/图
