随着东北冰雪旅游持续升温，吉高集团靖宇分公司巧妙融合北方冰雪旅游特色与丰富资源，凭借精细化运营策略，充分发挥高速公路的纽带优势，不仅成功打响了高速公路运营品牌，还显著提升了所属路段冰雪旅游景区的知名度。他们不断雕琢高速公路的服务品质，全力为游客铺就便捷、舒适、安全的出行坦途，为冰雪经济的高质量发展注入强劲动力，在提升公众满意度的同时，有力推动了“交旅融合”迈向新高度。
1月16日上午，靖宇收费站迎来了一家特殊的客人。来自上海的丁先生趁着假期，自驾带着家人奔赴吉林，只为投身冰雪世界，畅享冬日乐趣。刚下高速，丁先生一家便向收费站工作人员打听靖宇的小众景点与特色美食。令他们惊喜万分的是，工作人员不仅热情解答，还递上了热气腾腾的粘豆包。孩子们第一次见到、品尝这软糯香甜的东北特色美食，满脸都是新奇与喜悦。丁先生难掩激动，感激地说道:“你们东北人太热情了，这服务太贴心，真的太宠我们这些外地游客啦!”
据靖宇收费站站长徐大伟介绍，依托独特的路段优势，收费站为司乘人员与游客准备了一系列暖心服务。这里不仅提供手机等电子设备的免费充电服务、24小时不间断的热水、驱寒的姜茶，还有手套、暖贴、饺子、粘豆包等食物，甚至配备了简单的修车工具。此外，站里还对收费员进行了专业培训，确保他们能精准为游客推荐当地旅游景点、特色美食和优质住宿地点。精心制作的冰雪旅游攻略，更是成了游客们的出行宝典，备受欢迎。考虑到收费站外广场常有司乘人员因长途跋涉需要短暂休整，或因车辆突发故障滞留，收费站专门开辟了免费的休息取暖场所，并提供除雪服务，只为让游客的旅程更加舒心、难忘。
在保障高速公路畅通与安全方面，靖宇分公司的养护团队付出了巨大努力。靖宇分公司抚松养护工区地处长白山区，管养里程双向长达130公里。养护人员需时刻紧盯路况质量及交通安全设施的完善情况，密切留意路面动态，对高速公路辖区采取24小时实时关注。他们通过加大巡查管控力度，第一时间有效排查处理各类道路安全隐患，无论是道路积雪、结冰，还是车辆故障，都能及时发现并迅速处理。一旦高速通行车辆遇到事故、故障等突发状况，养护人员总是第一时间伸出援手，争分夺秒帮助事故及故障车辆迅速摆脱困境，在保障广大司乘生命财产的安全的前提下，力保道路尽快恢复畅通，确保高速公路通行质量。
为应对雪季复杂路况，养护工区提前储备了充足的融雪剂、防滑料等物资，并根据各路段降雪量和路面实际状况，精准启动相应的除雪防滑预案，只为给游客带来更优质的驾乘体验。抚松养护工区路巡组组长姜峦表示:“春运开始后，我们的巡护频次从每天4次增至5次，每次巡护耗时约2个小时。要是碰上降雪等极端天气，巡护次数还会进一步增加。”养护工区路巡组每天增加道路巡查频次，重点排查各类病害、及时发现并第一时间进行处置，保证高速公路安全运行，同时还结合以往经验，路巡车常备强启、玻璃水、轮胎拆卸扳手和其他各类简易工具等应急备品。保证能够在第一时间为需要提供帮助的故障车辆摆脱困境，全力保障道路尽快恢复畅通。在寒风凛冽的冬日，养护人员不畏严寒，在高速公路上奔波忙碌，用自己的坚守与付出，守护着每一位司乘人员和游客的出行安全。
正是靖宇分公司在服务与养护方面的全方位努力，实现了高速公路与旅游产业的深度融合。游客们不仅能在旅途中感受到贴心服务，更能安心欣赏沿途的冰雪美景，为这场冰雪之旅增添了许多温暖与美好。
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记者 王涛 文/图
