“大家过年好！今天除夕了，我们为各位师傅准备了丰盛的年夜饭，希望大家在这里度过一个愉快的春节。”2025年1月28日22点30分，中国沈阳局集团有限公司长春房建公寓段长春公寓主任朱鹏飞正站在公寓餐厅内热情地和沈阳机务段的乘务员打着招呼。
长春行车公寓座落在长春市宽城区辽宁路芙蓉桥下，是沈阳局集团有限公司接待量最大的枢纽公寓，拥有7层楼198个运用房间，负责着沈、哈两局6个机务段、3个客运段乘务人员以及公安乘警和5个机务驻在室人员的接待工作，日接待量600余人。对于公寓主任朱鹏飞来说，公寓是乘务员的家，而他就是这个家的“大管家”，他无微不至地操心着每一位乘务员的吃住。
朱鹏飞曾是一名军人，三年的军旅生涯锻炼培养了他“干就干出样，争就争一流”的工作品格，2019年担任长春行车公寓主任后，他带领管理干部和工班长到全局先进公寓、地方宾馆现场观摩学习、找不足。观摩回来后，他制定了整治工作措施，首先从环境入手，严格落实标准化作业程序，做到休息室备品规范、窗明几净，库房内物品整齐划一，账、卡、物准确无误，楼层服务员整理房间后与值班员实行“双签字”制度；为了乘务员吃的舒心、可口，他与厨师长从进货源头把关质量，从加工过程把关卫生标准，定期与后厨人员精心制定更新菜谱，调剂主副食品种花样，不断提高饭菜质量，让乘务员吃的健康、吃的满意。
他每天数次到楼层房间检查、进值班室沟通、到后厨参加跟班作业，每天的微信步数达到1万多步，每月与所有入寓单位召开共管共建会，听取大家建议，为他们解决实际困难，耐心解答乘务员提出的问题，合理调配资源，最大限度地满足乘务员的各种需求，他坚持以“让乘务员满意”作为公寓服务的最高标准，牢固树立待乘务员如亲人的工作理念,全力打造 “乘务员之家”。
2024年5月20日，一心扑在工作上的朱鹏飞突感腹部难受，紧急送到医院后确诊为胃出血和胃部脱落低分化癌。住院治疗三个月，在身体还未完全康复的情况下，他又坚持回到了工作岗位，三个月来他一直与单位电话沟通，指导单位工作，为乘务员排忧解难成为他的日常。
多年的努力，长春行车公寓的管理和服务得到了乘务员的认可，先后收到苏家屯机务段、沈阳机务段、辽宁路社区赠送的锦旗12面，表扬信2封。朱鹏飞3次荣获集团公司先进生产者、2次集团公司优秀共产党员、4次段优秀共产党员和先进生产者称号，长春行车公寓也多次被评为集团公司先进集体。
2025年的除夕来临了，长春行车公寓内彩灯高挂，餐厅里香气扑鼻，蒸汽弥漫，四处洋溢着浓厚的节日氛围。今天公寓除了为乘务员正常配餐还为沈阳机务段、哈尔滨机务段、白城机务段等乘务员准备了17桌的包桌，每桌16个菜。餐台上红烧桂鱼、黑椒牛肉粒、手把羊排、扒肘子…..应有尽有，在餐厅就餐的哈尔滨机务段乘务员林晓闯看着琳琅满目的菜品不禁赞叹：“这也太丰盛了，感觉就像在家过年一样 ”。
这是朱鹏飞第十二个年头在公寓陪乘务员过除夕，站在餐厅看到乘务员们兴高采烈地相互交谈、祝福，精神饱满地整装待发，他觉得这就是对他最大的褒奖，他所有的付出都值得！
新的一年来临了，在新的征程上，还有更多的事要去做，他知道，服务永远在路上！
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记者 王涛
通讯员 白羽 张良
图片由长春房建公寓段提供
