每天驾驶60路公交车在吉林市的街路穿行，是全国人大代表、吉林市城市公共交通集团有限公司驾驶员马秀娟，已经持续了20多年的日常工作，“60路公交车就像我的家，乘客就像我的家人，大家都很熟悉。”马秀娟说。
公交车是一个城市的名片，代表着一个地方的精神风貌。马秀娟在出车的时候都会向每一名乘客微笑致意，让他们从乘车这一刻起就感受到信任与温暖。“我们公共交通行业就是为百姓服务的，多替乘客想一点儿，多提醒一句，自己虽然麻烦点儿，但却方便了大家。”马秀娟朴实的话语中流露出她二十年如一日服务百姓的初心。也正因为这份对事业的执着与奉献，让马秀娟赢得了百姓的口碑和群众的信任。
2023年，马秀娟当选为第十四届全国人大代表。“时至今日我仍记得自己成为全国人大代表时的场景，这也时时鞭策我努力前行。”马秀娟深知，被选为全国人大代表是一份来自人民的重托，承载着百姓对美好生活的向往，对工作始终精益求精的她深深感受到肩头责任重大。
马秀娟坦言，履职之初她倍感压力。没有思路就在学习中找，没有出路就向实践中寻，马秀娟拿出了她最初学习驾驶技术时的那股子闯劲儿、拼劲儿，努力提升自己的履职能力。
履职第一年，马秀娟就撰写了关于加快出台城市公共交通管理条例、关于增强社会对公交驾驶员职业关爱两条建议带上了当年的全国人代会。“心情是十分复杂的，建议能否得到认可，对城市公交事业发展能否起到切实有效的作用，这是我心中十分惦记的事儿。”马秀娟告诉记者，这种疑虑与担忧很快就消失了，她的建议很快得到了国家相关部门的高度重视与反馈。“当建议得到有效反馈与关注时，我真真切切地感受到一名人大代表的光荣与责任。”马秀娟激动地说。
有了第一年的经验后，马秀娟在人大代表的履职中更加得心应手。她精心准备了一本履职笔记本，一有闲暇就把出车路上了解到的群众意见和同工友们聊天时的心得记在上面，不到一年时间，厚厚的笔记本上便记得“满满登登”了。马秀娟说，在工作中和调研时听到的、想到的问题都会记录在这个本子上，有时候也会把履职过程中所遇到的难题和解决办法写在上面。因为获得的信息很多，记事本上的字都挤得很小，甚至占据着页眉和页脚。
近几年，马秀娟所在的吉林市冰雪热火爆出圈。“我的家乡火了，很多游客来到吉林市后选择乘坐公交车出行，作为一名公交人，在自豪之余我深切感受到公交是一个城市文明的缩影，所以要大力发展公交事业，为城市发展助力。”十四届全国人大二次会议上，她向大会提交了《关于加大支持政策落实力度，推进城市公交发展的建议》，引起广泛关注。
今年的全国两会召开在即，“全国人大代表的职务让我有了不一样的人生经历，这份宝贵的经历将是我人生中最为珍贵的记忆，因为在这一岗位上我把人民的心声变成了政府的关切。”马秀娟说。
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记者 彭绅
通讯员 李朝瑞
受访者供图
