“你们办好的是一件件事，温暖的是我们回到家乡的一颗颗心！”
日前，在双辽市退役军人事务局服务中心办事大厅，2025年春季自主就业退役士兵这样对工作人员说。为做好2025年春季自主就业退役士兵返乡报到工作，双辽市退役军人事务局秉持“用心用情用力”的服务理念，采用退役军人服务“一件事”的全新模式开展返乡报到工作，以“三心”服务赢得广大战友的好评。
说到这里，那么“三心”具体是指的什么？往下看。
设立窗口显“暖心”。在双辽市退役军人服务中心办事大厅，专门设立了退役军人“一件事”服务接待窗口和“学雷锋志愿服务岗”，派出专门人员集中办理退役士兵党员组织关系转接、预备役登记、开具落户介绍信、自主就业一次性经济补助金的给付、基本医疗保险关系转移接续等11项具体业务，退役士兵在“一件事”窗口即可完成多项业务办理，简化办事流程，提高服务效率，切实做到让退役军人少跑腿。
流程指引显“贴心”。通过在服务大厅张贴退役士兵报到须知，发放退役军人服务指南，为退役士兵提供详细的报到流程、所需材料和注意事项，让返乡报到的退役士兵一目了然。“流程指引让我们自己成为明白人，心里有底了，事就办理得利索了，你们想得真周到！”一名刚刚办理完报到流程的退役士兵说。
建立联系显“尽心”。指引退役士兵加入适应性培训线上学习课程，向退役士兵做好就业创业等相关政策的宣传，引导退役士兵加入吉行军退役军人志愿服务队，进一步建立服务链接，为后续工作打下坚实基础。
截至3月7日，已有28余名退役士兵完成退役报到。
双辽市退役军人事务局相关工作人员表示：“我们将持续开展‘优化营商环境月’主题活动，积极打造环境优美、秩序优良、服务优质的办事环境，以饱满热情、贴心关怀和高度责任感，全力做好退役军人服务保障工作，不断提升群众满意度。”
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记者 刘赜瑞
吉林省退役军人事务厅供图
