在全球价值链被数字技术深度重构的当下，中国正以新质生产力为战略支点撬动发展范式跃迁。近日，智联招聘与北京大学国家发展研究院联合发布的《2025年人力资源发展趋势报告》显示，随着AI能够胜任越来越多的基础性任务，企业开始越来越依赖人类员工的软技能，软技能成为推动个体长期职业发展和组织成功的关键。
调研数据显示，在今年有招聘计划的受访企业中，51.6%提高了招聘中的软技能要求。企业对人才软技能的要求明显抬高，同时未来的软技能也将不再局限于传统范畴，而是强调更广阔情境中的能力，如远程办公、灵活用工的普及，使沟通能力、协作能力扩展到线上工作场景，管理能力也从传统团队扩展到混合用工团队。
值得注意的是，越来越多的企业引入AI技术，引发岗位结构和协作方式改变，未来工作场景由此开启。智联招聘去年底的一项调研数据显示，2024年，超半数受访企业部署了AI技术的研发与应用，其中，27.2%预计AI技术研发与应用的投入占营收的比例在3%以上。在办公自动化、客户服务、营销销售领域进行AI技术研发与应用的企业占比均超3成。
AI在企业内的大范围应用，促使岗位结构进化，重复性劳动岗位减少，新兴AI相关岗位涌现。根据北京大学国家发展研究院与智联招聘联合发布的《AI大模型对我国劳动力市场潜在影响研究：2024》，“大语言模型影响指数”越高的职业，其2022-2024年间招聘量占比下降的幅度越大，如指数较高的客服/运营、销售/商务拓展，2024年上半年的岗位数量占比分别较2022年下降2个、5个百分点以上。同时，AI 相关的新兴岗位增加，2019年以来人社部陆续发布了多个AI相关的新职业，如人工智能训练师、生成式人工智能系统应用员等。
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记者 栾喜良
截图来源：智联招聘
