民营经济是推进中国式现代化的生力军，是高质量发展的重要基础。长春经开政务服务中心深入贯彻落实习近平总书记2月17日召开的民营企业座谈会的重要讲话精神。设立“助企服务办公室”，优化涉企问题处置机制，实施创新服务载体，为企业高质量发展保驾护航。
涉企问题的解决质量是营商环境的第二块“显示器”，能够最直观地反映出服务型政府的建设水平。为了健全营商环境涉企问题线索搜集、处理机制，畅通经营主体反映问题渠道，助力企业高质量发展，经开区在政务服务中心设立了“助企服务办公室”，竭力帮助企业解决“操心事、烦心事、揪心事”，想方设法为企业的发展保驾护航。几年来，“助企服务办公室”始终秉承突出多元、畅达、适用的服务理念，科学施策，一大批涉企问题得到有效解决，同时坚持用涉企问题解决“倒逼”营商环境优化，有效构建了涉企问题解决的新格局，赢得了辖区企业的广泛赞誉，被广大企业誉为新“娘家”。
“经开区不仅是帮助我们办理企业的业务，还为我们提供员工家属个人业务的帮办代办，解决我们的后顾之忧，为我们提供了贴心的服务。”长光华大企业负责人说。经开区依托助企服务办公室，协同多部门多层级，通过“远程视频指导”“帮代办团队”等方式，对企业变更、申报项目资金、企业员工社保医保办理等业务提供一站式服务，让企业办事少跑动、更高效，实现惠企服务“零距离”。
“视频办”“掌上办”“上门办”，长春经开政务服务中心“助企服务办公室”根据企业的实际相关需求，推出了多种应对不同情况的服务模式，为急事、难事兜底，保证企业办事“有人管”“能解决”“不白跑”。同时，长春经开政务服务中心“助企服务办公室”也在周边商业综合体为企业提供前置服务导台，为企业提供更贴心、更方便的服务。
在回答记者提问时，长春经济技术开发区政务服务和营商环境建设局政务服务科科长高天骄对记者说：“在实际工作中我们发现，有的企业在遇到问题时，不知道找哪个部门去咨询，去解决，跑来跑去总是‘不对口’，既浪费了时间，实际问题也没有得到有效解决。正是为了解决企业诉求‘不对口’，来回跑的实际问题，我们在政务服务中心设立了‘助企服务办公室’，全面受理企业的问题诉求，实现涉企问题‘一室统揽’。统筹市场经营、公共服务、项目审批、功能保障4个涉企服务团队，充分发挥团队协同服务功能，持续‘矩阵式’发力，确保涉企问题全面全过程对接，为企业开启了一扇温暖的‘服务之窗’。”
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记者 陈振昂 文/摄
