5月1日国际劳动节，当日14时13分，随着一声汽笛长鸣，载着30名“银发”旅客的Y591次旅游专列缓缓驶出车站，向目的地延吉进发，此趟专列沿途在柳河、通化、白山等站还将有200余名游客陆续上车。
在为期4天的行程中，游客将畅游海参崴（符拉迪沃斯托克），以及延吉、图们等地，观赏异国风景，体验朝鲜族民俗风情与文化、品尝朝鲜族特色美食等等。这是中国铁路沈阳局集团有限公司梅河口车务段在“五一”假期开行的旅游专列。
为确保平均年龄63岁的银发旅游团拥有美好的出行体验，梅河口车务段将出行安全和精准服务作为重点，通过召开专题会议、现场踏查等方式研究部署保障方案，细化完善服务措施，为方便老年游客上下车将列车安排在一站台停靠，为“银发”旅客安全出行“保驾护航”。“必须确保老年旅客进站、上车安全，让老人们出行体验更美好。”梅河口车务段主管客运副段长鲁晓龙强调道。
5月1日13时许，正值“五一”假期客流高峰时段，70名“银发”旅客抵达梅河口站，车站立即开启“绿色通道”，从进站、安检、候车、检票到上车各个关键环节入手，安排专区候车，优化客运岗位人员配置，加大疏导防护力量。针对老年游客携带物品较多、行动不便等实际，他们专门组织10余名休班干部职工，帮助他们提拿包裹，搀扶进站，为“银发”旅客顺利踏上快乐旅途提供温馨服务。“我们组织干部职工放弃假日休息，从优化候车、检票、进站乘车流程入手，为老人们开辟绿色通道，用行动诠释‘劳动最光荣’！”梅河口站客运车间党支部书记杨玉帮介绍说。
铁路的优质服务赢得了老年游客和家属的赞许。“以前跟团旅游就怕赶时间，这次车站专门给我们开了绿色通道，还有工作人员帮忙拎行李，孩子们再也不用担心我们出门了。”71岁的李大爷感慨地说道。
中国吉林网 吉刻APP
记者 王涛
通讯员 钟祥春
图片由梅河口车务段提供
