春运期间，吉高服务区公司所辖的84对服务区2050名工作人员全部到岗就位，从设施巡检到应急值守，从车流疏导到物资补给，从暖心帮扶到应急处置，每一项工作都在紧张有序地铺展。
2月18日7:00
服务区召开晨会，各岗位复盘前日客流高峰的处置难点，负责人针对车辆疏导、餐食供应等方面服务保障工作优化当日方案，力争把每一个细节落到实处，以更足的劲头迎接当天的司乘人员。
8:00
清洁员分散在服务区各个角落——外场的垃圾桶要逐个清理、擦拭干净；地面的杂物、油渍要持续清扫；卫生间的消毒、通风工作一丝不苟……让司乘人员一踏入服务区就能感受到整洁与舒心。
9:00
服务区经理来到售货区，进行食品安全检查，逐一核对食材的保质期、储存条件，认真检查餐食制作区域的卫生状况，并对货架上的商品进行清点理货，不足货品立即补充……“春运期间，食品安全不能有丝毫马虎，确保每一份提供给旅客的食物都安全、新鲜，这是我们的底线。”
10:00
工作人员全面检查消防与用电环节。从消防器材的压力是否达标、应急通道是否畅通，到各区域的电路、电器是否正常运行，逐一排查、登记，不放过任何一个安全隐患。春节假期，客流密集，守住安全防线，让旅客们安心停靠。
10:30
美食档口渐渐热闹起来。厨师们忙着备菜、烹饪，蒸腾的热气裹着食物的香气弥漫开来。炒菜、快餐、特色小吃，每一样都精心准备，既能满足不同旅客的口味，也能让大家吃上一口热乎饭，补充旅途能量。
11:00
服务区迎来加油高峰期。加油机前车辆排起了队，工作人员主动上前，一边引导车辆有序停放，一边帮司机提枪加油，加油完毕还要提醒一句：“新年快乐！上路慢点开，注意安全。”简单的话语让寒冷的冬日多了一份暖意。
13:00
志愿者们来到停车区域。他们捧着提前熬好的姜茶，递给司乘人员，并为有需要的司机免费提供热水、应急药品、路线咨询等服务。一杯温热的姜茶，一句贴心的叮嘱，化解了旅途的奔波与寒冷，传递着交通人的善意。
14:00
外场的车流依旧密集。疏导员们站在寒风中，手势清晰、口令响亮，引导车辆进出有序，避免出现拥堵。他们的脸被风吹得通红，却始终坚守在岗位上，用坚守保障道路畅通，为司乘人员的归途开辟顺畅通道。
17:00
傍晚时分，服务区再次迎来车流、客流双高峰。车灯渐次亮起，各岗位人员迅速进入应急状态，服务区加派疏导力量，优化渠化方案，指挥车辆分区停放、快速通行。从停车引导到餐食供应，从安全保障到志愿服务，各环节衔接顺畅、高效运转，确保入区车辆行驶畅通无阻，司乘人员出行安全有序。
夜幕渐深，车流慢慢褪去，但吉高驿站的灯光依旧明亮。工作人员用24小时不打烊的服务，在春运路上筑起一道坚实的保障线，用责任与温情，守护着每一份归家的期盼，让每一次停靠都充满温暖。
中国吉林网 吉刻新闻记者 王涛
通讯员 代晋
图片由吉高集团提供