清明小长假（4月3日至6日），长春站累计发送旅客48万人次，日均发送12万人次；高峰日为4月4日，发送旅客15.9万人次。客流整体以中短途探亲祭扫、踏青出游为主，主要集中在白城、延吉、北京、哈尔滨等热门方向。其中，长图珲方向发送旅客14.3万人次，长白乌方向6.2万人次，长春至北京方向发送2.2万人次。
运力保障精准到位。清明假期，长春站通过加开临时旅客列车、动车组重联运行、普速列车加挂等多种方式扩充运能，全方位满足阶段性出行客流需求。针对返程客流增多的情况，车站主动联动公交、轨道交通、出租车加密运行班次、优化换乘流线，全力做好到站旅客接驳分流，打通出行“最后一公里”。
便民举措贴心升级。聚焦旅客临时调整行程、便捷出行的核心需求，长春站在候车室12306服务台开通退改签窗口，旅客无需往返售票室，在候车区域即可一站式办理退改签业务，为临时变更出行计划的旅客提供极大便利。高峰时段，长春站在安检口、检票口、出站口等关键点位增派专人值守引导，强化客流分流组织，严防拥堵滞留，全力保障旅客快速通行，让旅客出行体验更便捷、更舒心。
特色服务彰显温度。节日期间，长春站精准对接旅游出行需求，精心开行旅游专列，为旅客打造“一站式”舒心旅途。4月5日，Y408次、Y464次长春至西双版纳、长春至广州方向旅游专列顺利开行，共搭载1600余名游客，奔赴心仪目的地。依托“春之约”爱心服务品牌，长春站持续深化暖心服务，累计帮扶老、幼、病、残、孕等重点旅客921人次，发放接送站爱心卡415张，为有需求的旅客提供全程陪同进站、优先乘车等专属服务；站内爱心服务台累计接收旅客遗失物品355件，其中103件已完成失主归还，以细致、贴心的服务用心守护旅客出行安全，用实际行动诠释铁路服务的责任与温度。
长春站温馨提醒广大旅客，清明假期旅客运输工作将于4月7日结束。尚未买到返程车票的旅客，可随时关注12306网站及车站官方微信发布的列车加开、余票信息，方便旅客抢票返程。
中国吉林网 吉刻新闻记者 王涛
图片由长春站提供