在延边州汪清县，有一位被居民亲切唤作“好大姐”“好书记”的社区当家人。她十八年如一日，用一双“铁脚板”走遍千家万户，用一颗“为民心”温暖各族群众，把一个多民族聚居的社区建成了相亲相爱的大家庭。她就是全国劳动模范、汪清县长荣街道江北社区党委书记兼居委会主任吴善花。
初见吴善花，她正回复居民微信。她笑着说，干了十八年，攒下的最大“家当”，是手机里2000多个居民微信和13个居民微信群。这份“零距离”的链接，架起了一座党群同心的连心桥。她的办公桌上，17本磨破封皮的记事本密密麻麻记录着“楼道灯不亮”“送药上门”等琐碎却温暖的“小事”——这是她十八年如一日、心中装着每一位居民的注脚。
作为多民族社区的带头人，吴善花紧紧围绕铸牢中华民族共同体意识这一主线开展各项工作。她始终把落实习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想作为根本遵循，牢记习近平总书记视察吉林时的殷殷嘱托。
吴善花主动报名成为汪清县“红石榴”基层宣讲员后，她在社区开设“信仰大讲堂”，用朝汉双语深情宣讲，把党的好政策揉开了、掰碎了讲。她创新打造“一街两馆”——民族团结示范街、红石榴生活馆、红石榴文化馆，嵌入式食堂解决老人吃饭难题，文化馆里汉族秧歌与朝鲜族农乐舞同台演出，写春联和做辣白菜同步进行。各族居民在同唱一首歌、同跳一支舞、同吃一桌饭、同过一个节中，情感交融愈发深厚。
2020年，江北社区被评为“延边州民族团结进步教育基地”，吴善花本人也荣获“吉林省民族团结先进个人”称号。吴善花说，“只有民族团结了，大家才能一心往前奔，过上好日子”。
独居老人突发脑血栓，她连夜送医陪护、垫付医药费、跑下残疾证和低保；精神障碍患者父母双亡，她主动当起“护工”义务照料；困难户无固定住所，她多方奔走协调廉租房，自掏腰包买来生活用品……这些年，吴善花记不清为居民垫付了多少钱。
吴善花深知，干好社区工作光靠热情不够，还得有方法。2021年，她创新提出“访百家情、绘百家图、解百家忧”的“三百工作法”，要求社区工作人员当“活字典”，实行“一日两巡五访”，统筹资源解决群众实际困难。截至目前，江北社区累计动员百余名党员捐赠物资10万元，认领“微心愿”200个，服务群众5000余人次。2024年，“三百工作法”被评为延边州“枫桥经验”典型案例。
社区矛盾调解是“老大难”，吴善花却总能化干戈为玉帛。她带头学习宣传《延边朝鲜族自治州民族团结进步促进条例》，将法治意识融入日常服务与宣讲，使“小事不出社区，矛盾化解在萌芽”有法可依、有章可循。她创新“网格+调解”机制，把“枫桥经验”变成身边风景。一名独居青年因心理创伤情绪暴躁、反锁房门，连民警都束手无策。吴善花在门外站了三小时，耐心疏导，最终成功将其送医。十八年来，她累计调解纠纷500余起。
常年奔波，她的身体亮起红灯——2021年被确诊为多发性静脉内血管瘤，需长期服药、定期复查。医生叮嘱不能劳累，她却说：“忙着的时候不觉得不舒服，一闲下来反倒浑身不自在。”
2025年，吴善花被评为全国劳动模范；今年，又被推荐为全国优秀党务工作者。面对荣誉，她心怀感激：“我做的一切，都是一名社区书记该做的事。我会更用心用情服务好群众，继续绘就更加温暖的社区治理新画卷。”
“吴书记经常挨家挨户走访，特别关心我们，尤其对辖区的老年人、残疾人等群体的关怀无微不至，还给我们过母亲节，大家就像一家人，我打心底里认可她!”社区居民刘凤香动情地说，以后自己也会继续做好楼栋长工作，像吴书记一样尽职尽责，照顾好社区大家庭。
“心中有群众，唯独没有她自己。”这，就是吴善花，一位用十八载坚守，让多民族家园暖意融融的“小巷总理”。
中国吉林网 吉刻新闻记者 马春雪 文/图