9月1日，中国吉林网、吉刻新闻记者从长春站获悉，截至8月31日，为期62天的暑运工作圆满结束。暑运期间，长春站共发送旅客646.7万人次，日均10万人次。高峰日为8月1日，发送旅客12.9万人次。
科学调配运力，全力保障出行。今年暑运，学生流、旅游流、探亲流高度叠加，客流持续高位运行。长春站坚持“一日一图”，日均开行旅客列车526列，最大限度满足假期旅客出行需求。其中，长吉珲方向发送旅客165万人次；长白乌方向发送旅客63.9万人次；长春至北京一站发送旅客39.4万人次。暑运期间，长春站持续深化“铁路+旅游”融合发展，开行Y404次、Y434次等旅游列车8趟，覆盖新疆、兰州等长线旅游目的地，为广大旅客提供了更多元化的出行选择。
优化服务举措，提升出行品质。暑运期间，第23届长春国际汽车博览会、第二十一届中国长春电影节、第二十五届中国长春国际农业·食品博览（交易）会等会展相继在长春举办，吸引大批游客前往长春参观游览。为让旅客拥有更舒适、暖心的出行体验，长春站提前预判客流情况，重点做好旅客接驳工作，组织工作人员帮班值岗，重点盯控站台、出站通道等关键区域，根据到达客流变化实时增开出站通道，确保旅客高效出站。
针对暑期“东北超”联赛长春赛区主场赛事，长春站提前对接长春市球迷协会，精准掌握观赛客流出行需求，开设球迷绿色通道，优化实名制核验、安检、检票全流程通行流线，配备专人引导快速通行，全力为球迷观赛出行保驾护航。车站加强与公交、轨道交通、出租车等交通运输企业的联动协调，动态增加运行班次，确保旅客快速换乘；同步对接长春龙嘉国际机场航班动态，开辟空铁换乘绿色通道，畅通“空铁联运”衔接；针对老幼病残孕等重点旅客，主动提供协助出站、优先进站换乘等“一对一”贴心服务，让旅客出行更有温度。
筑牢安全防线，守护平安旅途。暑运期间，高温、台风等极端天气给运输安全带来严峻挑战。7月中旬，受台风“巴威”带来的强降雨影响，途经长春站多趟列车临时调整运行计划，车站第一时间启动应急预案，持续做好信息发布工作，及时公布列车运行动态，做好车票退票、改签等服务；在进出站通道铺设防滑地垫、搭建防雨设施，及时处置候车室漏雨点位，防止旅客滑倒摔伤；12306服务台做好旅客问询疏导，“春之约”爱心服务团队持续优化重点旅客帮扶，为老弱病残孕等特殊旅客提供专属服务，最大限度减少极端天气对铁路运输安全和秩序的影响。
践行服务宗旨，温情服务旅客。为做好2026年暑期新生入学和学生返校运输服务保障工作，长春站主动对接省内各高校，广泛宣传学生票优惠政策，积极推广12306“新生预约购票”功能，切实改善学生群体购票体验。针对学生行李多、箱包易损坏的特点，12306爱心服务台备有绳子、胶带等便民物品，旅客遇手拎袋破损、行李箱故障等突发情况可随时取用；“雷锋便民服务队”加强站内巡视，及时解决旅客出行难题。站团委联合吉林铁道职业技术大学团委开展大学生志愿服务活动，共有120名志愿者通过岗前培训后在长春站售票、实名制验证、安检、“春之约”爱心服务室等岗位开展志愿服务。暑运期间，车站“春之约”爱心服务团队共服务重点旅客12300人次，发放“爱心卡”12100张。
中国吉林网 吉刻新闻记者 王涛
图片由长春站提供